स्मार्ट मीटर की समस्या दूर करने वाले ही गायब, नगरीय विद्युत वितरण मंडल मे बना शिकायत सेल खाली

वाराणसी, जेएनएन। मीटर व बिल में गड़बड़ी को दूर करने के लिए सिगरा स्थित नगरीय विद्युत वितरण मंडल में बना शिकायत सेल फिलहाल बंद हो गया है। जिनकी ड्यूटी स्मार्ट मीटर की समस्या को दूर करने के लिए लगाई गई थी वे ही गायब हो गए हैं। अब परेशान उपभोक्ता चक्कर लगा रहे हैं। शहर में स्मार्ट मीटर लगाने का ठेका ईईएसएल कंपनी से लेकर एलएंडटी को सौंप दिया गया। आज यह हजारों उपभोक्ताओं के लिए सिर दर्द हो गया है। वहीं समस्याओं का निस्तारण भी नहीं हो पा रहा है।

हालांकि पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के प्रबंध निदेशक के बालाजी की ओर से नकेल कसने के बाद कंपनी के अधिकारी व कर्मचारी सक्रिय हो गए थे लेकिन अब कुछ दिनों से घोर लापरवाही हो रही है। एमडी ने निर्देश दिया था कि कंपनी के कर्मचारी मंडल आफिस में बैठेंगे और उपभोक्ताओं की समस्याओं को दूर करेंगे। साथ ही यह भी निर्देश दिया था कि कर्मचारी रोज खंड कार्यालय अधिशासी अभियंता को प्रगति रिपोर्ट सौंपेंगे। साथ ही यही पर हाजिरी भी लगेगी। यह प्रक्रिया कुछ दिन तो पूरी ईमानदारी से चली लेकिन अब धड़ाम हो गई है। गुरुवार को भी कंपनी का कोई कर्मचारी मंडल कार्यालय स्थित शिकायत सेल में नहीं पहुंचा था। इसके कारण उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ा।

- अब स्मार्ट मीटर की समस्या को भी 1912 से लिंक किया गया है। वहां शिकायत आने के बाद कंपनी को तत्काल समस्या दूर करना होगा। ऐसा नहीं करने पर कार्रवाई होगी। - दीपक अग्रवाल, अधीक्षण अभियंता, नगरीय विद्युत वितरण मंडल, द्वितीय