उपभोक्ताओं को रुला रही मोबाइल नेटवर्क सेवा

संजय तिवारी, सुलतानपुर : जिले में मोबाइल नेटवर्क सेवा बेपटरी होने से लाखों उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। यह दिक्कत महीनों से लगातार बनी हुई है। लोगों को अपनों से संपर्क साधने में मुश्किल का सामना करना पड़ रहा है। व्यापार से जुड़े लोगों का कारोबार भी चरमराने लगा है। दरअसल टावर से मोबाइल में सिग्नल भेजने वाला सिस्टम खराब बताया जा रहा है। मुख्य सेवा प्रदाता भारतीय संचार निगम लिमिटेड अभी तक इस समस्या को सुलझाने के प्रति बेपरवाह बना हुआ है। इससे उपभोक्ताओं में खासी नाराजगी है।

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छह लाख से अधिक उपभोक्ता परेशान

नेटवर्क नहीं आने से जिले के छह लाख से भी ज्यादा उपभोक्ता परेशान हैं। कॉ¨लग से लेकर वाट्सएप, ट्विटर, मेल, संदेश, कॉल, ई-बै¨कग व ई-बु¨कग एवं अन्य सेवाओं में बाधा पैदा हो रही है। बीएसएनल,वोडाफोन, एअरटेल, जिओ इत्यादि कंपनियों के नेटवर्क बुरी तरह प्रभावित ह ं। इस कारण व्यावसायिक और गैर व्यावसायिकनों वर्ग के लोगों की रोजमर्रा की ¨जदगी तनावग्रस्त व मुश्किल भरी हो गई है।

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कुछ क्षेत्रों में आता-जाता रहता है नेटवर्क

-कुछ इलाके तो ऐसे हैं, जहां नेटवर्क बिल्कुल ही नहीं आता। जबकि कुछ क्षेत्रों में नेटवर्क आकर सेकंडों में गायब होता रहता है। इससे बात करते कॉल ड्राप हो जाती है, मैसेज एवं वाट्सएप संदेश घंटों तक डिलीवर ही नहीं होता।

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बार-बार बदला सिम पर नहीं मिला लाभ

-व्यवसायी पल्लव खेतान का करोड़ो का ब्यापार है। उनका लेनदेन ई- बैं¨कग से होता है। वे कहते हैं कि संचार सेवा से जुड़ी सभी कंपनियों का सिम ले रखा है। इसके बावजूद इंटरनेट व कॉल सेवा का लाभ नहीं ले पा रहे हैं।

-------------- छात्र-छात्राओं को परीक्षा की तैयारी में बाधा

-पढ़ने-लिखने वाले छात्र-छात्राएं व परीक्षा की तैयारी कर रहे अभ्यर्थियों को भी भारी परेशानी हो रही है। छात्रा हिमानी व छात्र तनवीर खान ने बताया कि अक्सर इंटरनेट सेवा नहीं होने से पढ़ाई व परीक्षा की तैयारी नहीं हो पा रही है।

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संचार मंत्री तक शिकायत के बाद भी नहीं सुधरा नेटवर्क

-स्थानीय विधायक सूर्यभान ¨सह के पुत्र रुपेश सिहं ने बताया कि उन्होंने इसकी शिकायत संचारमंत्री की। नेटवर्क ठीक करने का निर्देश आया, लेकिन बीएसएनएल के अधिकारियों ने गड़बड़ी ठीक किए बगैर ही समस्या निस्तारण की झूठी रिपोर्ट भेज दी। अब पूछने पर अधिकारी बारिश व हवा को दोष दे रहे हैं।

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-बारिश व हवा के कारण नेटवर्क में गड़बड़ी है। मिनी ¨लक व रेडियो ¨लक खराब हो गया है। 40 फीसद तक इस खामी को दूर कर लिया गया है। नेटवर्क सेवा सुचारू करने में अभी समय लगेगा।

-आरके श्रीवास्तव, जीएम, बीएसएनएल, सुलतानपुर