संसू, हरिहरपुररानी(श्रावस्ती): अपने बैंक खाते में जमा धनराशि का विवरण जानने के लिए भी उपभोक्ता धक्के खाने को विवश हैं। 10 दिन से लगातार बैंक का चक्कर लगा रहे हैं। अधिकारियों, कर्मचारियों की झिड़कियां व कंप्यूटर खराब होने का बहाना सुन कर उपभोक्ता वापस लौट रहे थे। मामले की तह तक जाने के लिए सोमवार को 'दैनिक जागरण' टीम जब बैंक शाखा पहुंची तो उपभोक्ताओं को राहत मिली। मामला हरिहरपुररानी ब्लॉक के इलाहाबाद बैंक शाखा खरगौरा मोड़ का है।

यहां मौजूद गुलरा बंजारा की शांती देवी पत्नी बड़कऊ, पटना के खुर्शीद खां पुत्र वलीदाद खां, बनवारीलाल पुत्र रामफेरन, बच्छराज पुत्र रामअचल, हरिशंकर सिंह, मटखनवा के गोली पुत्र नन्हे व कोकल के कल्लूराम पुत्र बदलूराम आदि ने बताया कि 10 दिन से लगातार बैंक का चक्कर लगा रहे हैं। खाते का बैलेंस भी कोई नहीं बताता है। बैंककर्मी कंप्यूटर खराब होने का बहाना बता देते हैं। कब तक सही होगा यह पूछने पर वे चिढ़ जाते हैं और अभद्र व्यवहार करते हैं। उपभोक्ताओं ने डीएम से शिकायत करने को कहा। जागरण प्रतिनिधि ने शाखा प्रबंधक उमेश कुमार से समस्या का कारण पूछा तो उन्होंने बताया कि तीन कंप्यूटर खराब हैं। भीड़ अधिक होने से भुगतान अथवा खाते की जानकारी देने में देरी हो जाती है, लेकिन किसी को निराश नहीं भेजा जाता है। उन्होंने सभी को अपने पास बुलाकर खाते की जानकारी दी तो उपभोक्ता खुशी-खुशी घर लौट गए।

Posted By: Jagran

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