स्टेशन का ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम एक माह से फेल

जागरण संवाददाता, मऊ : स्थानीय रेलवे स्टेशन पर सिस्टम की कमजोरी हर कदम पर यात्रियों का परेशानी बढ़ा रही हैं। स्टेशन के पूछताछ केंद्र का इंक्वायरी सिस्टम पिछले एक माह से फेल है, लेकिन रेलवे प्रशासन की ओर से इसकी सुधि नहीं ली जा रही है। इसके चलते यात्रियों को ट्रेनों के संबंध में सही जानकारी मिलने में परेशानी हो रही है। उधर, सही जानकारी न होने पर पूछताछ कार्यालय पर तैनात कर्मचारी इधर-उधर भगा रहता है। इंटरनेट पर कई बार किसी-किसी ट्रेन के बारे में सही सूचना नहीं मिल पाती है, जिससे पूरे दिन पूछताछ कार्यालय पर यात्रियों का तांता लगा रहता है।

मऊ जंक्शन पर पहले से ही कर्मचारियों की कमी चल रही है। दिन में पूछताछ कार्यालय पर केवल एक कर्मचारी तैनात रहता है। इंक्वायरी सिस्टम यानि एनटीईएस मशीन के खराब होने से अक्सर वह ट्रेन की अद्यतन सूचनाओं से अनभिज्ञ रहता है। ऐसे में जब यात्री किसी ट्रेन के बारे में जानकारी पूछते हैं तो वह परेशान हो जाता है। अक्सर पूछताछ कार्यालय पर तैनात कर्मचारी भाग कर स्टेशन मास्टर के कमरे में जाता है, जहां से सही लोकेशन लेकर वह वापस पूछताछ कार्यालय में प्रवेश करता है। तब तक के लिए पूछताछ कार्यालय खाली रहता है। पूरे दिन यही सिलसिला बना रहता है। उधर, स्टेशन मास्टर के केबिन से पूछताछ कार्यालय तक दौड़ने में पूछताछ कार्यालय पर दिन के समय तैनात एक सेवानिवृत्त कर्मचारी की हालत खराब हो जाती है। मऊ जंक्शन में यात्री सुविधाओं की लचर स्थिति देख रेल मंत्रालय के प्रति यात्रियों का आक्रोश बढ़ता जा रहा है। स्टेशन अधीक्षक जयप्रकाश राम ने बताया कि इंक्वायरी सिस्टम को ठीक कराने के लिए कई बार उच्चाधिकारियों को मेमो दिया गया है, लेकिन सिस्टम अब तक ठीक न होने से पूछताछ कर्मचारी को समस्या झेलनी पड़ रही है। साथ ही यात्री भी परेशान हो रहे हैं।