बीमा कंपनियों के खिलाफ शिकायतों पर लोकपाल का शिकंजा, उपभोक्ताओं के पक्ष में 72 प्रतिशत फैसले

वित्तीय वर्ष 2026-27 में अक्टूबर तक सात माह के दौरान 2909 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें बीमा लोकपाल द्वारा 2626 का निस्तारण किया गया। पिछले वर्ष की तुलना में शिकायतों की संख्या में 50 प्रतिशत की वृद्धि हुई मगर राहत की बात रही है कि 72 प्रतिशत से अधिक निर्णय शिकायतकर्ता के पक्ष में हुए।

बीमा लोकपाल संजय सिंह ने बताया कि वित्तीय वर्ष 2025-26 में लखनऊ कार्यालय को कुल 3025 शिकायतें मिली थीं। इनमें से 2811 यानी करीब 93 प्रतिशत शिकायतों का निस्तारण किया गया। वहीं, वित्तीय वर्ष 2026-27 में अक्टूबर तक प्राप्त शिकायतों का निस्तारण का प्रतिशत 98 रहा है। उन्होंने बताया कि पंजीकरण की तारीख से तीन माह से अधिक समय से कोई शिकायत लंबित नहीं है।