बुजुर्गों को परेशानी हो तो इस नंबर पर घुमाएं फोन, 24 घंटे मिलेगी मदद

लखनऊ, जेएनएन। यदि आप बुजुर्ग हैं, घर या बाहर वालों से किसी प्रकार की समस्या है और आपकी कहीं सुनवाई नहीं हो रही है। इस स्थिति में डालीगंज एसएसपी ऑफिस में स्थापित वरिष्ठ नागरिक सेल में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यहां न केवल आपकी शिकायत दर्ज होगी, बल्की जरूरत पडऩे पर आपको सुरक्षा देने के साथ ही जल्द से जल्द समस्या का निस्तारण भी किया जाएगा।

24 घंटे आप वरिष्ठ नागरिक सेल के  मोबाइल नंबर 9454403882 पर फोन कर शिकायत कर सकते हैं। अधिकारियों की ओर से सेल की प्रति दिन मॉनीटङ्क्षरग होती है। इससे बुजुर्गों से संबंधित मामलों का निस्तारण शीघ्रता से होता है। बुधवार को दैनिक जागरण कार्यालय पहुंचे वरिष्ठजन मामलों के विशेषज्ञ सीओ दुर्गेश कुमार सिंह ने वरिष्ठजनों की समस्याएं सुनकर जल्द निस्तारण कराए जाने का आश्वासन दिया। 

सवाल : घर के पीछे पड़ोसी ने दीवार से सटाकर पेड़ लगवा दिए हैं। पेड़ बड़े हो गए हैं। अब बंदर बैठकर गंदगी करते हैं। एलडीए से लेकर नगर निगम तक प्रार्थनापत्र दे चुका हूं सुनवाई क्यों नहीं हो रही। (एसएन श्रीवास्तव, महानगर सी-54) 

जवाब : आपकी समस्या वन विभाग से जुड़ी है। महानगर थाने के साथ ही वहां पर भी एक प्रार्थनापत्र दें। वन विभाग से अनुमति मिलने पर आगे की कार्रवाई की जाएगी। 

सवाल : सेवानिवृत्त होने के बाद से पेंशन नहीं मिल रही है। बहुत परेशानी है खर्च चलाने को भी रुपये नहीं हैं। मुकदमा भी जीत गए फिर भी कहीं सुनवाई क्यों नहीं हो रही है? (विद्या श्रीवास्तव, गोसाईगंज विजय नगर) 

जवाब : आपकी समस्या जाएज है उसके लिए पुलिस ऑफिस स्थित वरिष्ठ जन सेल में एक प्रार्थनापत्र दें। विभाग से पूरी मदद देकर आपकी समस्या का हर संभव समाधान कराया जाएगा। 

सवाल : विभाग से जो भी चिकित्सा प्रतिपूर्ति मिलती है उसका 15 फीसद सीएमओ के यहां जमा होता है। उसके बाद कुछ एक जगह और है। सेवानिवृत्त व्यक्ति के लिए यह एक बड़ी समस्या है। इसका निदान कैसे हो। (रिटायर्ड जेल अधीक्षक हरि राम दोहरे) 

जवाब : आपके विभाग और सीएमओ ऑफिस से बात कर आपकी समस्या का समाधान कराया जाएगा। दो दिन बाद आपको इसकी जानकारी दी जाएगी। 

सवाल : सरोजनीनगर थाने में तैनाती के दौरान वर्ष 2003-4 में मैंने तत्कालीन जिलाधिकारी के समक्ष समस्या रखकर पुलिस आवास के लिए भूखंड का आवंटन कराया था। अब उस भूखंड पर भू-माफियाओं का कब्जा है। अबतक आवास क्यों नहीं बने? (रिटायर्ड दारोगा दुर्गा शंकर द्विवेदी)

जवाब : अगर ऐसा है तो बड़ी समस्या है। अगर आपके पास कोई दस्तावेज हैं तो उन्हें दीजिए मैं कप्तान साहब को जानकारी देकर उनके माध्यम से जिला प्रशासन से जानकारी लेकर समस्या का निस्तारण कराऊंगा। 

सवाल : पुलिस ऑफिस में वरिष्ठ जन सेल है। वह पोस्ट ऑफिस से भी बदतर है। मैंने खुद अपना रजिस्ट्रेशन कराया था। एक समस्या की रिपोर्ट खुद जाकर दी थी। वहां से वह थाने भेजी गई पर कुछ नहीं हुआ। सेल में कोई भी व्यक्ति कोई काम नहीं करता ऐसा क्यों? (पीसी जोशी, अलीगंज सेक्टर सी) 

जवाब : आपकी जो भी समस्या हो हमें बताएं उसका जल्द से जल्द निस्तारण कराया जाएगा। आपने प्रार्थनापत्र कब और किसे दिया था। वह नोट कर लिया है। उसे देखकर समाधान कराऊंगा। 

सवाल : सआदतगंज भोला नाथ कुआं में एक पार्क है। इसमें दोपहर से शाम पांच और रात आठ से 12 बजे तक लड़के क्रिकेट खेलते हैं। शोर मचाते हैं अराजकतत्वों का जमावड़ा रहता है। (अरुण मिश्रा, सआदतगंज) 

जवाब : आपकी समस्या नोट कर ली है। संबंधित थाने को बोलकर वहां पुलिस की गश्त बढ़ाई जाएगी। इसके साथ ही अराजकतत्वों पर कार्रवाई की जाएगी। 

सवाल : हजरतगंज स्थित कोटेक मङ्क्षहद्रा लाइफ इंश्योरेंस में मैंने दो लाख रुपये की एफडी कराई थी। उन्होंने एफडी की जगह इंश्योरेंस कर दिया और दो लाख वार्षिक प्रीमियम बांध दिया। मेरे बच्चे बेरोजगार हैं मैं रिटायर्ड हूं प्रीमियम कैसे दूं। कंपनी के लोग सुनवाई नहीं कर रहे हैं। (आरपी बाजपेयी, रिटायर्ड पीडब्ल्यूडी कर्मचारी) 

जवाब : आप एक प्रार्थनापत्र पुलिस ऑफिस स्थित वरिष्ठ नागरिक सेल में दें। वहां से कंपनी को नोटिस भेजकर आपके मामले में कार्रवाई कराई जाएगी। 

सवाल : अलीगंज सेक्टर आइ गोयल चौराहे के एक पड़ोसी ने रास्ते में मौरंग, ईंट डालकर अतिक्रमण कर रखा है। विरोध पर वह धमकी देता है। पुलिस सुनवाई क्यों नहीं कर रही? (प्रभा कपूर) 

जवाब : आपकी समस्या नोट कर ली है। संबंधित थाने से कहकर अतिक्रमण हटवाएंगे। 

सवाल : मेरी पौत्री 24 दिसंबर को स्कूटी से हजरतगंज गई थी। वहां मेफेयर के पास उसकी गाड़ी का चालान हो गया था। मैं ट्रैफिक लाइन से लेकर हजरतगंज कोतवाली तक चक्कर लगा चुका हूं। कोई चालान के संबंध में जानकारी क्यों नहीं दे रहा है। (एसडी जायसवाल, महानगर पीली कॉलोनी) 

जवाब : मैंने आपका चालान नंबर नोट कर लिया है। जो भी उसका स्टेटस होगा दो दिन के अंदर आपको बताकर समस्या का हल कराऊंगा। 

सवाल : मैंने एक प्लॉट खरीदने के लिए मडिय़ांव गांव निवासी एक व्यक्ति को एक लाख रुपये कुछ माह पहले एडवांस दिए थे। अब तक न तो वह प्लॉट दिखाकर उसकी रजिस्ट्री करा रहा है न ही रुपये वापस कर रहा है। (रामनायक, जानकीपुरम 60 फिटा रोड) 

जवाब : आपकी समस्या सुन ली है और नंबर भी नोट कर लिया हूं। संबंधित थाने में एक प्रार्थनापत्र दे दें। तत्काल आपकी समस्या का निस्तारण कराया जाएगा। 

सवाल : वीआइपी रोड पकरी पुल के पास अंग्र्रेजी शराब की दुकान है। वह आवंटित किसी अन्य लोकेशन पर थी, पर यहां अवैध रूप से खोली गई है। आरटीआइ में इसका खुलासा हुआ है। शाम से रात तक अराजकतत्वों का जमावड़ा रहता है। (अधिवक्ता आरपी कटियार) 

जवाब : शराब दुकानों का निर्धारण आबकारी विभाग और जिला प्रशासन से होता है। आप वहां पर एक प्रार्थनापत्र दें। वहीं से कार्रवाई होगी। पुलिस से हर संभव आपको मदद मिलेगी।