किस्तों में उपभोक्ता जमा कर सकते हैं बिजली बिल

जागरण संवाददाता, गाजीपुर : दैनिक जागरण कार्यालय के प्रश्न प्रहर कार्यक्रम में गुरुवार को पाठकों के सवाल का फोन पर जवाब देने रहे थे विद्युत वितरण खंड प्रथम के अधिशासी अभियंता एके ¨सह। इस मौके पर पाठकों ने बिल में गड़बड़ी, बिजली चोरी एवं आपूर्ति संबंधित सवाल किए जिसका उन्होंने एक-एक कर जवाब दिया।

कहा कि शासन की ओर से बिजली बिल में सरचार्ज माफी की अब कोई योजना नहीं है लेकिन मंत्रालय ने बकाएदारों को किस्तों में बिल जमा करने की सहूलियत दी है। कहा कि बिजली चोरी को रोकने के लिए शासन काफी सख्त है। बकाया राशि जमा नहीं करने वालों का कनेक्शन काट दिया जाएगा। बताया कि वर्ष 2019 तक घर-घर बिजली पहुंचाने की योजना है इसके तहत विभाग सौभाग्य योजना के तहत अभियान चलाकर बीपीएल कार्ड धारकों को मुफ्त कनेक्शन दे रहा है। इसके अलावा कनेक्शन देने में सारी सहूलियत भी मुहैय्या करा रहा है। इसका लाभ सभी को उठाना चाहिए। इस योजना के समाप्त होने के बाद बिना कनेक्शन बिजली जलाने वालों को बख्शा नहीं जाएगा। सवाल : बिजली बिल नहीं आ रहा है। भुगतान कैसे करें।

जवाब : अब नई व्यवस्था के तहत स्पाट बि¨लग की जा रही है। संबंधित एसडीओ से संपर्क करें समस्या का समाधान हो जाएगा।

सवाल : हर माह का बिल चाहिए। इसके लिए क्या करना होगा।

जवाब : लालदरवाजा उपकेंद्र पर संपर्क करें तत्काल बिल दिया जाएगा।

सवाल : आपूर्ति का कोई समय नहीं है किसी भी समय कटौती हो रही है।

जवाब : शेड्यूल का निर्धारण शासन से किया जाता है। इसमें जिला स्तर से विभाग की कोई भूमिका नहीं होती है।

सवाल : जांच के लिए टीम आई थी। उनका कनेक्शन होने के बावजूद उन पर एफआइआर हो गया है। इसका निदान कैसे होगा।

जवाब : नजदीकी उपकेंद्र पर जाकर बिल रसीद की फोटो कापी दिखाएं। अगर एक ही परिसर का कनेक्शन होगा तो जांच कर एफआइआर निरस्त करने की प्रक्रिया की जाएगी।

सवाल : पंपिग सेट का बिल जमा करना है।

जवाब : नजदीकी जनसेवा केंद्र या उपकेंद्र पर जाकर बिल जमा कर सकते हैं। कोई समस्या आ रही है तो संबंधित एसडीओ से मिलें। समस्या का निदान हो जाएगा।

सवाल : हर माह बिल जमा करता हूं फिर भी उसमें डिडक्शन नहीं होता जबकि सुधार के लिए प्रार्थना पत्र भी दिया था।

जवाब : आपका बिल संशोधन यकीनन हो गया होगा। आप तत्काल संबंधित अधिकारी से संपर्क करें।

सवाल : मीटर खराब हो गया है। उसमें करेंट नहीं आ रहा है।

जवाब : संबंधित उपकेंद्र पर जाकर मीटर दुरुस्त करने का प्रार्थना पत्र देकर उसे सही करवा लें।

सवाल : गांव में बिजली चोरी पर रोक नहीं लग पा रही है जबकि फाल्ट होने पर इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को झेलना पड़ता है।

जवाब : प्रार्थना पत्र लिखकर दें, वहां विजिलेंस का छापा मरवाकर बिजली चोरी करने वालों के खिलाफ मुकदमा दर्ज कराया जाएगा।

सवाल : बिल गलत नाम से आ रहा है जबकि कनेक्शन नंबर सही है। इसे दुरुस्त कैसे कराया जाएगा।

जवाब : लालदरवाजा स्थित उपकेंद्र कार्यालय पर आकर संपर्क करें तत्काल उसे दुरुस्त कर दिया जाएगा।

सवाल : हर माह बिल जमा करते हैं फिर भी प्रतिमाह उसमें से जमा भुगतान माइनस नहीं होता।

जवाब : आप अपना कनेक्शन नंबर नोट करा दें। तत्काल कार्यालय जाकर आपको फोन कर इसकी जानकारी देता हूं।

सवाल : बिजली आने-जाने का कोई एक समय नहीं है।

जवाब : इन दिनों कंट्रोल से आपात कटौती हो रही है। इसके चलते समस्या आ रही है।

सवाल : घरेलू बिजली कनेक्शन लिया है, लेकिन मीटर की री¨डग नहीं आ रही है इसके लिए क्या किया जाए।

जवाब : अभी संबंधित जेई को बोल दे रहा हूं। अंतिम बिल भुगतान की रसीद व री¨डग लेकर चले जाइए सही हो जाएगा।

सवाल : मीटर पड़ोसी के यहां लग गया है और पड़ोसी अवधेश का हमारे यहां लगा है। कैसे सही होगा।

जवाब : एक प्रार्थना पत्र और मीटर का पेपर लेकर लेकर लालदरवाजा आ जाइए। कंप्यूटर मीटर शिफ्ट हो जाएगा।

सवाल : मेरा घर फोर लेन की सड़क के लिए अधिग्रहित हो गया है जो जमीन घर बनाने के लिए बची है उसके ऊपर से हाईटेंशन तार जा रहा है। उसका स्थानांतरण कैसे होगा।

जवाब : उसके लिए स्टीमेट बनेगा जो भी धनराशि खर्च होगी शि¨फ्टग में आपको देना पड़ेगा। इसके साथ ही लाइन शि¨फ्टग के लिए जमीन भी उपलब्ध कराना पड़ेगा।

सवाल : हर महीने बिजली बिल नहीं आता है। एक बार कई महीने का बिल जमा करने में असुविधा होती है।

जवाब : शहर एसडीओ सत्यम राय से संपर्क करके अपना मीटर कनेक्शन नंबर उपलब्ध करा दीजिए। मीटर री¨डग के लिए हर महीने कर्मचारी घर पर जाएंगे।

इन्होंने किए सवाल

- एके श्रीवास्तव बउरवां, हीरा यादव बभनौली, जयप्रकाश राय नंदगंज, दीपक ¨सह मलिकपूरा, चंद्रदेव बढ़नपुरा, रामबचन सैदपुर, गीता देवी मैनपुर, धर्मेंद्र यादव सुभानपुर, राणा प्रताप ¨सह कनसहरी, कपिलदेव ¨सह कनसहरी, दीपक स्वर्णकार करीमुद्दीनपुर, राजीव कुमार बहादुरगंज, राधेश्याम जंगीपुर, अर¨वद चौहान मरदह, गोवर्धन सुहवल, मधु श्रीवास्तव।