शिकायतों के निस्तारण में रुचि न लेने वालों पर होगी कार्रवाई

जागरण संवाददाता, चित्रकूट : शासन से आए प्रभारी अधिकारी जन सुनवाई इंदु प्रकाश ¨सह ने साफ कर दिया है कि जनसुनवाई महीने की 10, 20 एवं 28 तारीख को कलेक्ट्रेट में होगी। शिकायतों का निस्तारण हर हाल में करना पड़ेगा। प्रत्येक ब्लाक में खण्ड विकास अधिकारी अपने स्तर पर एडीओ पंचायत के साथ आईजीआरएस की समीक्षा करें और शत प्रतिशत शिकायतों का निस्तारण करवाया जाय। जो अधिकारी व कर्मचारी शिकायत निस्तारण में रूचि नहीं ले रहे हैं। उन्हें चिन्हित करते हुए लिखित में दें ताकि जिलाधिकारी के माध्यम से उनके विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी।

प्रभारी अधिकारी जन सुनवाई ने आईजीआरएस के तहत शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि बहुत सी शिकायतें निराधार होती हैं रिपोर्ट लगाने के बावजूद शिकायतकर्ता असंतुष्ट रहता है। ऐसी शिकायतों को मौके पर जाकर पूछें और संबंधित का हस्ताक्षर अवश्य करा लें जिससे एक ही विषय की बार-बार शिकायत नहीं आयेंगी। थानाध्यक्षों से कहा कि आपके विभाग में जो रिपोर्ट लगायी जाती है उसे आप अवश्य देख लें। उन्होंने कहा कि शिकायत के निस्तारण में यदि कहीं दिक्कत आये तो उनके मोबाइल नंबर 9415068521 एवं 8218682768 में संपर्क करके शिकायतों का निस्तारण संबंधी समस्याओं को दूर करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि विभागों में एक या दो दिन में जो शिकायत डिफाल्टर होने वाली है उनको प्राथमिकता के आधार पर तत्काल निस्तारण कर दें। अधिकारीगण कार्यालय में प्रात: नौ से 11 बजे तक बैठकर जन सुनवाई करें। ताकि अधिक से अधिक समस्याओं का निस्तारण हो सके। उन्होंने कहा कि राजस्व, पुलिस के साथ विकास विभाग को भी शिकायत निस्तारण में जोड़ा जायेगा। तीनों विभाग की टीम गांव में जाकर न्यायालय से संबंधित प्रकरण को छोड़कर सभी शिकायतों का निस्तारण करने के उपरान्त ही लौटें और शिकायत पर समस्त टीम के अधिकारियों के हस्ताक्षर होने चाहिए। बैठक में उप जिलाधिकारी मानिकपुर संदीप कुमार, मऊ राममूर्ति त्रिपाठी, अपर पुलिस अधीक्षक बलवंत चौधरी, परियोजना निदेशक मिश्रीलाल, जिला विकास अधिकारी अजितेंद्र नारायण मिश्र, जिला विद्यालय निरीक्षक डा. जितेंद्र ¨सह, जिला बेसिक शिक्षाधिकारी आनंद प्रकाश शर्मा, अधिशाषी अभियंता विद्युत अनिल कुमार दुबे, ¨सचाई अमरनाथ गुप्ता, जल निगम यशवीर ¨सह, जल संस्थान आरएस यादव, मुख्य पशु चिकित्साधिकारी एसी सचान व मुख्य चिकित्सा अधीक्षक डा. एनके गुप्ता सहित अनेक अधिकारी उपस्थित रहें।