फारियादियों के लिए कोतवाली में खोली गई हेल्प डेस्क

जागरण संवाददाता, बांदा : जनपद के थानों में अब फरियादियों को भटकाया नहीं जाएगा। उनके कार्यों की पूरी वीडियों क्लीप पारदर्शिता के लिए तैयार की जाएगी। इसकी शुरुआत कोतवाली नगर में हेल्प डेस्क खोलने के साथ कर दी गई है। शीघ्र ही जिले के अन्य थानों में भी इस व्यवस्था का संचालन कराने के निर्देश दिए गए हैं।

एसपी गणेश साहा ने थाना स्तर पर आगन्तुकों के सुविधा तथा उचित मार्गदर्शन के लिए हेल्प डेस्क खोलने के निर्देश जारी किए हैं। प्रत्येक थाने के हेल्प डेस्क में एक महिला आरक्षी व एक पुरुष आरक्षी को थाने पर आने वाले आगन्तुकों की समस्या, उनके आने के कारण, निस्तारण की कार्य योजना तैयार की गई है जिसके क्रम में गुरुवार को कोतवाली नगर से इसका शुभारंभ क्षेत्राधिकारी नगर द्वारा किया गया । हेल्प डेस्क पर नियुक्त कर्मचारी का कर्तव्य होगा कि वह थाने पर आने वाले आगन्तुकों का रजिस्टर में नाम, पता तथा थाने पर आने का कारण, मोबाइल नंबर आदि स्पष्ट रुप से अंकन करेंगे , साथ ही बताई गयी समस्या के सम्बन्ध में आगन्तुकों को सम्बन्धित पटल पर भेज कर निस्तारण कराएंगे । आने वाले आगन्तुकों के साथ सौहार्दपूर्ण व्यवहार करते हुये उनके बैठने की उचित व्यवस्था के साथ पीने के पानी का भी प्रबंध किया जाएगा , इस पूरी प्रकिया को थाने पर उपलब्ध सीसीटीवी कैमरा के माध्यम से वीडियो रिकार्डिंग पारदर्शिता के लिए की जाएगी।