इंडसइंड बैंक के कैश काउंटर पर लंबी लाइनों से उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, खन्ना :शहर के बस स्टैंड के पास स्थित इंडसइंड बैंक की खन्ना शाखा के कैश काउंटर पर अकसर लंबी लाइने से उपभोक्ता परेशान हैं। बच्चों की फीसें जमा कराने वाले अभिभावकों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। बैंक में एक ही कैश काउंटर होने के कारण परेशानी होती है।

महिलाओं, सीनियर सिटीजनों और दिव्यांगों के लिए भी कोई सुविधा नही है। बैंक की कार्यशैली से ज्यादातर उपभोक्ता खासकर फीसें जमा कराने वाले अभिभावक परेशान हैं। बार-बार कहने के बावजूद बैंक प्रबंधन समस्या का समाधान नही करा रहा है। अभिभावकों ने स्कूल प्रबंधन से मांग की है कि बैंक अधिकारियो से बातचीत करके समस्या का समाधान निकाला जाए। नही तो फीसें स्कूल में ही जमा करने की व्यवस्था की जाए।

बैंक को प्रबंध सुधारने की जरूरत : बालू

पूर्व वारंट अफसर राम ¨सह बालू ने कहा कि बैंक को प्रबंध सुधारने की जरूरत है। बैंक में एक ही कैश काउंटर है। इसी काउंटर पर सामान्य काम चलते हैं। 1 से 15 तारीख तक काउंटर पर लंबी लाइनें होती हैं। 1 अभिभावक की फीस जमा करने में पांच मिनट लगते हैं। साथ ही महिलाएं खड़ी होती हैं। ऐसे में पुरुषों की लाइन में जो 10वें नंबर पर होता है, वह एक घंटे में फ्री होता है।

अभिभावकों की परेशानी को समझे बैंक : अजीत खन्ना

अध्यापक नेता अजीत ¨सह खन्ना ने कहा कि मंगलवार को वह बच्चों की फीस जमा कराने गए थे, तो वहां अभिभावक काफी परेशान दिखे। इससे पहले भी कई बार ऐसा हो चुका है। स्कूल प्रबंधन को स्कूल में ही फीस जमा करानी चाहिए। बैंक में अभिभावक परेशान होते हैं और सिस्टम भी सही नही चलता है।

मैनेजर से बात करके हल कराएंगे : ¨प्रसिपल

¨प्रसिपल डॉ. मीनाक्षी फुल ने कहा कि बैंक में फीस जमा कराने को लेकर आ रही समस्या को दूर कराने के लिये जल्द ही बैंक मैनेजर से बात की जायेगी। अभिभावकों को कोई परेशानी नही आने दी जाएगी।

हम जल्द करेंगे अलग व्यवस्था : मैनेजर

बैंक मैनेजर विक्रम ने महिलाओं, सीनियर सिटीजनों और दिव्यांगों को होने वाली परेशानियों को स्वीकार करते हुए कहा कि इसके लिए जल्द ही बैंक में अलग व्यवस्था की जाएगी। कैश काउंटर पर दिक्कतों को लेकर उन्होंने कहा कि एक-दो दिन ही लाइनें लगती हैं। बाकी दिन भीड़ नही होती। फिर भी समस्या का समाधान किया जायेगा।