थंब इंप्रेशन यहां नहीं होगा लिक, चंडीगढ़ जाओ

रजनीश गुलियानी, होशियारपुर

सरकार की ओर से लोगों की सेवा के लिए शहरों व गांवों में सेवा केंद्र खोले गए थे। ग्रामीण क्षेत्रों में यह सुविधा केंद्र सरकार की बेरुखी के कारण बंद हो गए थे। जिला स्तर में मिनी सचिवालय में यह सुविधा केंद्र लोगों को सेवा देने की बजाय लोगों के लिए परेशानी का सबब बनता जा रहा है। काम करवाने आए लोगों को घंटों लाइन में लग कर भी निराश होकर घरों को लौटना पड़ता है। सबसे बड़ा कारण है कि सेवा केंद्रों में तैनात स्टाफ को ट्रेनिग का अभाव है। मिनी सचिवालय स्थित सेवा केंद्र का दौरा किया गया तो वहां अपना काम करवाने आए लोग परेशानी के आलम में नजर आए तो कई स्टाफ के साथ काम न होने पर बहस करते नजर आए।

लोगों को थंब इंप्रेशन आधार कार्ड के साथ लिक करवाने में, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, एफिडेविट, जाति सर्टिफिकेट, बैकवर्ड सर्टिफिकेट, असलाह लाइसेंस, ड्राइविग लाइसेंस के अलावा दर्जनों सेवाएं इन सेवा केंद्रों से जोड़ी गई है। मगर सेवा केंद्रों में तैनात स्टाफ को अधूरी ट्रेंनिग की वजह से लोगों को एक-एक काम के लिए घंटों लाइनों में लगना पड़ता है। वहां उपस्थित लोगों को काम करवाने के लिए समस्याएं पेश आ रही हैं।

लोगों को आधार कार्ड के साथ मोबाइल नंबर लिक करवाने में भारी मशक्कत करनी पड़ रही है। सीनियर सिटीजन एसके पोंमरा ने बताया कि उनको आधार कार्ड के साथ मोबाइल नंबर लिक करवाने में अनगिनत चक्कर सुविधा केंद्र मे लगाने पड़े लेकिन उनका मोबाइल नंबर लिक नहीं हुआ। सुविधा केंद्र में चार बार उनका फॉर्म इसलिए रिजेक्ट हो गया के सिस्टम उनका थंब इंप्रेशन रीड नहीं कर पाया। सुविधा केंद्र मैनेजर गुरप्रीत सिंह ने उन्हें मोहाली स्थित कार्यालय में जाने के लिए कहा, लेकिन मोहाली कार्यालय में तीन अलग-अलग दिनों में चक्कर काटने के बाद भी अभी तक मोबाइल नंबर आधार कार्ड के साथ लिक नहीं हुआ। उन्होंने बताया कि उनकी प्रोविडेंट फंड की राशि भी आधार कार्ड लिक ना होने की वजह से अभी तक अटकी हुई है। सर्वर डाउन है सोमवार को आना

अपने असलाह लाइसेंस के नवीनीकरण के लिए सेवा केंद्र में आए हरमेश लाल ने बताया कि उनके असलाह लाइसेंस की आखरी तारीख है। जिसके लिए वह पिछले एक हफ्ते से सुविधा केंद्र का चक्कर लगा रहे है। मगर उनकी फाइल ही जमा नहीं हो रही। शुक्रवार को भी वह सुविधा केंद्र फाइल जमा करवाने के लिए गए तो जवाब मिला कि आप सोमवार को आना। धीरे-धीेरे हो रहा है काम

बीसी प्रमाणपत्र बनवाने के लिए आई देवेंद्र कौर, रिया ठाकुर, बेअंत सिंह आदि ने बताया कि स्टाफ द्वारा बड़े धीरे धीरे काम किया जा रहा है। एक-एक एप्लीकेशन के लिए आधा-आधा घंटे का समय लग रहा है। वृद्धों के थंब इंप्रेशन लिक करने में दिक्कत आती है

सुविधा केंद्र के इंचार्ज गुरप्रीत सिंह ने कहा कि कई बार वृद्धों के थंब इंप्रेशन लिक करने में दिक्कत पेश आ जाती है। इसकी अप्रूवल के लिए मुख्य कार्यालय चंडीगढ़ में केस फॉरवर्ड कर दिया जाता है, ऐसी परिस्थितियों में आधार लिक करने का अधिकार क्षेत्र मुख्य कार्यालय के पास ही है। सुविधा केंद्र में लोगों को हो रही असुविधा के बारे में उन्होंने कहा कि सुविधा केंद्र में काम करवाने आने वाले व्यक्तियों की संख्या ज्यादा है, विद्यार्थियों का नया शैक्षणिक स्तर होने के कारण भी काम बढ़ गया है।

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