लोग होते रहे परेशान, मुलाजिमों ने नहीं लिए बिजली का बिल

संवाद सहयोगी, होशियारपुर: यदि आप पावरकॉम दफ्तर में बिजली का बिल जमा करवाने जा रहे हैं तो यह बात मन में बिठा लें कि आपको परेशानी का समाना करना पड़ सकता है। क्योंकि विभाग के दावों की जमीनी हकीकत कुछ और ही है। हालात यह हैं कि लोग सुबह से बिल जमा करवाने के लिए काउंटर पर लाइनों में लग रहे हैं, लेकिन बिल कब लेना है, लेना है या नहीं वह काउंटर पर ड्यूटी दे रहे कर्मचारी की मर्जी है। जिसके चलते लोगों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है। कई लोगों को तो बिल जमा करवाने के लिए चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।

बिल जमा करवाने आए लोगों का आरोप है कि कर्मचारी ऑडिट का बना लगाकर लोगों को टाल रहे हैं और दफ्तर में चुपचाप चाये की चुसकियां लेकर लौट जाते हैं। लाइन में यदि कोई बिल लेने के लिए बार-बार कहता है तो उन्हें ऑनलाइन के जरिए बिल जमा करवाने के लिए बोल कर लौटा दिया जाता है। हर रोज की तरह सुबह करीब 9 बजे से ग्राहक बिल जमा करवाने के लिए लाइन में लग गए, लेकिन कई घंटे लाइन में लगने के बाद भी उनका बिल जमा नहीं हुआ। मौके पर हालात ऐसे हैं कि न तो वहां पर किसी के पीने के लिए पानी है, न बैठने के लिए कोई कुर्सी थी। ऑनलाइन बिल जमा करने वाली मशीनें खराब

दूसरी तरफ ऑनलाइन बिल जमा करने वाली मशीनें तो हैं लेकिन वह सफेद हाथी बन चुकी हैं, जो अकसर आऊट ऑफ ऑर्डर रहती हैं। कुल मिलाकर यह कहा जा सकता है कि दावे खोखले है। कुछ ऐसा ही मंजर सोमवार को पॉवरकाम सिविल लाईन सर्कल में देखने को मिला। सुबह से लाइनों में लगे रहे लोग

महीने की आखिरी तारीखें चल रही हैं और पेनेलटी से बचने के लिए हरेक को अपना बिल जमा करवाने के लिए जल्दी है जिसके चलते इन दिनों काउंटरों पर भीड़ भी खासी है। जानकारी अनुसार सुबह जब लोग अपना बिल जमा करवाने पहुंचे और वह आते ही लाइनों में लग गए। काफी देर तक इंतजार करने के बाद जब उन्होंने काउंटर पर मौजूद कर्मी से बात की तो उसने बिल लेने से मना कर दिया और कहा कि बिल जमा नहीं होगा वापस लौट जाएं। पहले कहा नेट बंद है, बाद में कहा ऑडिट चल रहा है

काउंटर पर कर्मी ने बहानों को झड़ी लगा दी पहले कहा नेट बंद है, बाद में कहा ऑडिट चल रहा है और अब बिल जमा नहीं हो पाएगा। जब लोगों ने कहा कि वह कहां जाएं तो कर्मचारी ने कहा कि ऑन लाईन जमा करवा दो परिसर में मशीन भी लगी है वहां पर चले जाएं। लोग निराश तो थे पर उन्हें बिल जमा करवाना था परंतु जब वह मशीन पर गए को वहां पर कोई भी बिल जमा करने वाला मौजूद नहीं था और मशीन बंद पड़ी थी। लोग दोबारा काउंटर पर आ गए और कर्मचारी को सारी बात बताई और कहा कि उन्हें एसडीओ से मिलना है पर इस पर कर्मचारी का जवाब था उसे पता नहीं है कि एसडीओ कहां है। एक्सईएन के पास पहुंचे लोग

मौके पर मौजूद बिल जमा कराने पहुंचे सुखविदर सिंह निवासी चौक सुराजां, प्रवीन जैन निवासी गौरांगेट, रविदर शर्मा, राजीव शर्मा निवासी मानवता नगर ने बताया कि वह सुबह करीब 9 बजे बिल जमा करवाने पहुंच गए थे, पहले वह आधा घंटा लाईन में लगे रहे और अब उन्हें मना कर दिया गया। वह मशीन पर गए थे पर वह भी बंद है। अब बताओ वह कहां जाएं। इसके बाद वह एक्सियन के पास पहुंच गए। समस्या के हल का दिया आश्वासन

एक्सईएन रणजीत सिंह ने उन्हें आश्वासन दिया और कहा कि वह समस्या का हल करवा देगें पर उनके पास इसका कोई चार्ज नहीं हैं। पहले तो मुलाजिम कह रहे थे मशीन खराब है लेकिन जब एक्सियन ने फोन किया तो जो मशीन खराब बात कर बंद की गई थी वह दोपहर करीब 12.45 पर चला दी गई और लोग जैसे-तैसे अपना बिल जमा करवाने के बाद चलते बने। लेकिन इतना सबकुछ होने के बाद भी काउंटर पर तैनात मुलाजिम टस से मस नहीं हुआ और लोगों के बिल नहीं जमा किए।