ऑनलाइन शॉपिंग में धोखाधड़ी, फोन खरीदने वाले को मिला वाशिंग पाउडर

मुंबई, मिड-डे। पिछले बुधवार की शाम 40 वर्षीय शांतनु गुप्ता चकित रह गए। ऑनलाइन खरीदे गए आइफोन बॉक्स में से वाशिंग पाउडर की पुडि़या निकली। बेंगलुरु निवासी शांतनु पेशे से चार्टर्ड अकाउंटेंट हैं। उन्होंने फ्लिपकार्ट को 23 सितंबर को 32 जीबी के ब्रांड न्यू आइफोन का आर्डर दिया था। ई-रिटेलर ने उनसे 27 सितंबर को पहुंचाने का वादा किया था।

शांतनु ने बताया, '25 सितंबर को मेरे फोन पर एक ओटीपी आया। इसमें कहा गया था कि आज ही मेरे कार्यालय में फोन पहुंच जाएगा।' लेकिन न तो उस दिन और न ही उसके अगले दिन फोन पहुंचा। उन्होंने कहा, 'तब मैंने फ्लिपकार्ट के कस्टमर केयर पर फोन किया कि आखिर अभी तक उनका फोन क्यों नहीं पहुंचा है। पहुंचाने वाले का नंबर मांगा। लेकिन उन्होंने नंबर नहीं दिया, क्योंकि उन्हें इसके बारे में जानकारी नहीं थी।'

उन्होंने ट्विटर पर फ्लिपकार्ट से संपर्क साधा। शांतनु ने कहा, '27 सितंबर को सोशल मीडिया टीम ने मुझे फोन किया कि डिलीवरी ब्वाय रवाना हो गया है और आज फोन पहुंच जाएगा। पांच बजे शाम को डिलीवरी ब्वाय पहुंचा। उसने पैकेट मेरे हवाले किया। जब वह निकलने वाला था, तब संदेह हुआ कि आखिर उसने मुझसे कागज पर दस्तखत क्यों नहीं कराया है।'

अच्छी तरह बंद था पैकेट
इसके बाद शांतनु ने उसे रुकने के लिए कहा और पैकेट खोलकर देखा। पैकेट में आइफोन 7 का बॉक्स अच्छी तरह पैक था। उसे खोला तो उसमें से वाशिंग पाउडर का पैकेट मिला। उन्होंने इसके बाद जब सवाल किया तो जवाब मिला डिलीवरी कंपनी की इसमें कोई भूमिका नहीं है।

दिया डिटरजेंट मांग रहा है फोन
जब उन्होंने फ्लिपकार्ट से संपर्क किया तो वहां से उन्हें फोन लौटाने के लिए कहा गया। अब उनकी समस्या यह है कि जो उन्हें दिया ही नहीं गया तो वह लौटाएंगे कहां से?

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