Air India: एयर इंडिया की लापरवाही का यात्रियों ने भुगता खामियाजा, जतायी नाराजगी

भुवनेश्वर, जेएनएन। भुवनेश्वर बीजू पटनायक अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर शनिवार को एयर इंडिया की लापरवाही एवं कुप्रबंधन के चलते सौ से अधिक यात्रियों को न सिर्फ घंटों तक परेशान होना पड़ा बल्कि एयर इंडिया प्रबंधन की तरफ से यात्रियों को सटीक जानकारी न दिए जाने से उन्हें इसका खामियाजा भी भुगतना पड़ा है। दिल्ली से ट्रेन के जरिए अन्यत्र यात्रा करने वाले कुछ लोगों को ट्रेन के अपनी टिकट को रद करना पड़ा है। 

जानकारी के मुताबिक एयर इंडिया की एआई 78 प्लाइट सुबह 9:50 बजे भुवनेश्वर से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली थी। इस फ्लाइट में कुल 124 यात्रियों ने टिकट बुक किया था, जिसमें कुछ विदेशी यात्री भी शामिल थे। यात्री समय से एयरपोर्ट पर पहुंच भी गए मगर तभी सूचना मिली की फ्लाइट तकनीकी गड़बड़ी के चलते 9:50 के बदले 10:30 बजे उड़ान भरेगी। यात्री इस समय का इंतजार ही कर रहे थे कि पुन: सूचना मिली की फ्लाइट 11:45 बजे उड़ान भरेगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ और पुन: सूचित किया गया कि फ्लाइट अब 3:05 बजे उड़ान भरेगी। एयर इंडिया के प्रबंधक जितेंद्र कुमार दास से इस संदर्भ में संपर्क करने पर उनसे संपर्क नहीं हो सका है। 

एयर इंडिया के इस विमान के जरिए भुवनेश्वर से दिल्ली जा रहे यात्री नील कमल बेंगानी, राजेश कुमार रतन, रिशव राय, शिवानी मिश्रा आदि सदस्यों ने दैनिक जागरण को बताया कि फ्लाइट के उड़ान में किस कारण से देरी हो रही है, फ्लाइट कब उड़ान भरेगी, एयर इंडिया प्रबंधन ने कोई स्पष्ट जानकारी देने के बदले हम यात्रियों को मानसिक रूप से प्रताड़ित किया है। प्रबंधन को यह समझाना चाहिए कि सुबह की फ्लाइट पकड़कर कोई व्यक्ति यात्रा करता है तो इसका मतलब जरूर उसे आगे कुछ जरूरी काम होगा।

 किसी ने डाक्टर से मिलने की अनुमति ले रखी है तो किसी को बिजनेस मीटिंग में भाग लेना है तो वहीं कोई ट्रेन बुक कर अन्यत्र यात्रा करने वाला है। फ्लाइट की उड़ान का सटिक समय एक बार बता दिया गया होता तो लोग आगे की व्यवस्था अपने हिसाब से करते, मगर हर आधे घंटे में समय परिवर्तन कर एयर इंडिया प्रबंधन ने हमारा मानसिक रूप टर्चर किया है, जो ठीक नहीं है। इस संदर्भ में भुवनेश्वर एयर इंडिया मैनेजर जितेंद्र कुमार दास से संपर्क करने पर उनसे संपर्क नहीं हो सका था।

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