बीएसएनएल की संचार सेवा हुई ठप, उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, राजौरी: राजौरी व पुंछ जिले में मंगलवार शाम साढ़े छह बजे अचानक ही भारत संचार निगम की मोबाइल सेवा के साथ-साथ इंटरनेट व लैंड लाइन सेवा ठप हो गई। इस कारण उपभोक्ताओं को कई प्रकार की परेशानियों का सामना करना पड़ा।

उपभोक्ता सुमित शर्मा, राज कुमार, श्याम लाल, पंकज शर्मा, अमित शर्मा आदि ने बताया कि क्षेत्र में जब भी मौसम खराब होता है तो बीएसएनएल की संचार सेवा ठप हो जाती है। इस कारण उपभोक्ताओं को कई प्रकार की परेशानियों का सामना करना पड़ता है। उपभोक्ताओं ने कहा कि संचार सेवा ठप होने से न तो इंटरनेट चल रहा है और न ही मोबाइल व लैंड लाइन सेवा। उपभोक्ताओं का कहना है कि बीएसएनएल द्वारा अपनी सेवा को बेहतर करने के लिए कोई भी प्रयास नहीं किया जा रहा है। जिस तरह से दशकों पहले सेवा चलती थी, आज भी उसी तरह से सेवा चल रही है।

वहीं इस संबंधी बीएसएनएल के तकनीकी अधिकारी केवल कुमार का कहना है कि भूमिगत केबल के कट जाने से संचार सेवा ठप हुई है। केबल कहा से कटी है, इसकी जांच की जा रही है। उन्होंने कहा के केबल के जुड़ने के बाद ही क्षेत्र में संचार सेवा बहाल हो पाएगी।