तीन महीने बाद लगा उपभोक्ता दरबार, छह घंटे में आईं केवल दो शिकायतें

जागरण संवाददाता, पानीपत : सेक्टर छह स्थित लघु सचिवालय 33 केवी सब स्टेशन के कान्फ्रेंस हाल में बुधवार को तीन माह बाद सीजीआरएफ (उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम) दरबार लगा। छह घंटे के दरबार में केवल दो शिकायतें ही आईं। दरबार सुबह दस से शाम चार बजे तक लगा। सीजीआरएफ के चेयरमैन आरके शर्मा ने उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनी। शिकायतें बिजली बिल को लेकर ही रही। चेयरमैन ने संबंधित अधिकारियों को उपभोक्ताओं की समस्याओं का निदान करने के लिए कहा। वहीं 27 अगस्त को पानीपत सिटी डिविजन के एक्सईएन कार्यालय में दरबार का आयोजन होगा। इस मौके पर एक्सईएन विनोद गोयल, एसडीओ मनोज कुंडू, एसडीओ रमेश खटकड़, एसडीओ कपिल कुमार, नरेश कुमार मौजूद रहे। नहीं हो पाया प्रचार प्रसार

प्रत्येक माह उपभोक्ताओं की बिजली संबंधित शिकायतों के निवारण को लेकर उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम की ओर से दरबार लगाया जाता है। दरबार कभी सर्कल तो कभी डिविजन स्तर पर लगता है। दरबार में सीजीआरएफ के चेयरमैन व सर्कल के अधिकारी मौजूद होते हैं। कोविड-19 के चलते सर्कल में तीन माह से दरबार नहीं लग पाया था। बुधवार को दरबार का लगा। केवल दो लोग की शिकायतें ही दरबार में सुनी जा सकी। सीजीआरएफ के चेयरमैन आरके शर्मा ने कहा कि कम शिकायतों का कारण दरबारों में लगातार निवारण भी हो सकता है। कार्यालय जाकर निकलवाना पड़ता है बिल

सेक्टर-11 निवासी हिमांशु ने बताया कि उनकी पड़ोसी महिला चंद्रकांता के नाम से घरेलू बिजली कनेक्शन है। जब से मीटर लगा है, तब से बिजली बिल नहीं आया है। हर बार कार्यालय में जाकर ही निकलवा भरना पड़ता है। ऐसे में समय के साथ आर्थिक हानि होती है। बिल नहीं मिलने पर समय पर अदा नहीं कर पाते तो ब्याज लगता है। कई बार संबंधित विभाग के कार्यालय में शिकायत भी दर्ज करा चुके हैं। हर बार आश्वासन मिलता है, लेकिन बिल नहीं मिलता। छह माह तक नहीं ली रीडिग

जाटल रोड न्यू माडल टाउन निवासी करतार सिंह ने बताया कि कोई भी रीडिग लेने के लिए नहीं आता है। छह माह तक एवरेज का बिल भेजते रहे। उन्होंने हर बार बिल जमा कर दिया। फिर रीडिग लेकर 52 हजार का बिल भेज दिया। कई चक्कर लगाकर दरबार में ही उसने ठीक कराया। पिछले माह रीडिग के हिसाब से 800 रुपये का बिल आया था। जो उन्होंने भर दिया। इस बार फिर से एवरेज के हिसाब से पांच हजार का बनाकर भेज दिया। समय पर नहीं आ रहा बिल

बरसत रोड निवासी रामफल ने बताया कि उसकी बिजली बिल को लेकर समस्या है। कभी एक माह का भेज देते हैं तो कभी दो माह का। एक माह के बिल में कम रीडिग होने पर चार रुपये और दो माह की ज्यादा रीडिग होने पर सात रुपये प्रति यूनिट देना पड़ता है। निगम एक माह में बिल जारी करे तो उन्हें भरने में भी दिक्कत नहीं होगी।