बिजली की समस्या हो तो डॉयल करे टोल फ्री नंबर

जागरण संवाददाता, नूंह : बिजली निगम से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या के समाधान के लिए अब अधिकारियों के पास फोन करने या बिजली निगम कार्यालय के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। बिजली समस्या के समाधान के लिए टोल फ्री नंबर 1912 जारी किया गया है, जिस पर उपभोक्ता 24 घंटे के दौरान किसी भी समय बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके अलावा उपभोक्ता 18001804334 पर भी शिकायत दे सकते हैं।

आमतौर पर उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति बाधित होने, तार टूटने, मीटर बदलने, ट्रांसफार्मर की खराबी को दुरुस्त करवाने आदि बिजली से संबंधित अनेक तरह की समस्याओं के समाधान के लिए बिजली निगम कार्यालयों में जाना पड़ता था। इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता था, लेकिन अब उपभोक्ताओं को अपनी बिजली से संबंधित समस्याओं का समाधान के लिए निगम कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। बिजली निगम ने 1912 और 18001804334 टोल फ्री नंबर जारी किया है। इन नंबरों पर उपभोक्ता बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इस बारे में बिजली निगम के अधीक्षक अभियंता मनोज यादव ने बताया कि अक्सर उपभोक्ता बिजली के समाधान के लिए लाइनमैन, फोरमैन या अन्य अधिकारियों के पास फोन करते है, जबकि उसी दौरान अधिकांश तौर पर लाइनमैन या फोरमैन किसी बिजली के फीडर या ट्रांसफार्मर को दुरुस्त करने में लगे होते हैं, जिसकी वजह से वे फोन सुनने में भी असहाय होते है। यहां तक की काम करते वक्त फोन सुनने के दौरान हादसों की आशंका भी बनी रहती है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं से अपील करते हुए कहा कि वे टोल फ्री नंबर पर अपनी शिकायतें दर्ज करवाएं, ताकि उनका सही ढंग से समाधान हो सके। सांगवान ने उपभोक्ताओं से नया कनैक्शन लेने, लोड बढ़वाने, नाम बदलवाने या कनैक्शन से संबंधित आवेदन करने के लिए केवल विभाग द्वारा उपलब्ध करवाई गई ऑनलाइन सुविधाओं का प्रयोग करने की अपील की है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता किसी बिचौलिए के बहकावे में न आकर अटल सुविधा केंद्र पर भी आवेदन कर सकते है।