गलत बिजली बि¨लग से अब मिलेगा छुटकारा

जागरण संवाददाता, फरीदाबाद : बिजली उपभोक्ताओं को अब गलत बिल की समस्या से राहत मिलने वाली है। उपभोक्ताओं को गलत बिल के चलते दफ्तरों में चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। बिजली निगम की ओर से हर दफ्तर में एक हेल्प डेस्क बनाई जा रही है। इसे बैक आफिस हिसार, मुख्यालय से जोड़ा जाएगा। कोई भी उपभोक्ता गलत बिल की हेल्प डेस्क पर शिकायत कर सकेगा। एक दिन में उपभोक्ता के मोबाइल पर सही बिल करके संदेश दिया जाएगा।

बिजली निगम की ओर से बिजली व्यवस्था में सुधार को लेकर एफआइए कार्यालय में बिजली अधिकारियों की बुलाई गई बैठक में बिल सिस्टम प्रणाली सुधारने पर विस्तार से चर्चा की गई। बिजली निगम के निदेशक एसके बंसल मुख्य अतिथि उपस्थित रहे। बैठक में गलत बिल बनने और बिजली बिल वितरण प्रणाली को लेकर चर्चा की गई। एसके बंसल ने गलत बिल आने के मुद्दे पर कई अधिकारियों को खरी-खोटी सुनाई। उन्होंने अधिकारियों से नए प्रोजेक्ट पर भी चर्चा की। उन्होंने कहा कि बि¨लग सिस्टम को लेकर लगातार शिकायतें मिल रही हैं। इस सिस्टम में सुधार लाने की जरूरत है। उन्होंने कहा कि बि¨लग सिस्टम में सुधार के लिए नये सॉफ्टवेयर पर काम किया जाएगा। इसके तहत जल्द ही अधिकारियों और कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाएगा। उन्होंने आशा जताई कि नए सॉफ्टेयर से बि¨लग सिस्टम में सुधार होगा।

बैठक में कार्यकारी अभियंता जितेंद्र ढुल, श्यामवीर सैनी, नरेश कक्कड़, विकास मोहन दहिया, एसडीओ सत्तार खान, एमएल रोहिल्ला, कृष्ण स्वरूप, एसके ¨सह, देवेंद्र अत्री, उर्मिला रानी, सुरेंद्र मेहरा, रणवीर ¨सह, हेमंत शर्मा, केसी धीमन, सज्जन ¨सह, नीरज दलाल, र¨वद्र अग्रवाल, संजय मंगला तथा जवाहर ¨सह मौजूद रहे। कार्यकारी अभियंता श्यामवीर सैनी ने बताया कि उपभोक्ता ऑनलाइन भी गलत बिल की शिकायत दर्ज करा सकता है। बिजली निगम गलत बि¨लग की शिकायतों को गंभीरता से ले रहा है।