हवाई जहाज में मिली गंदगी, एयर इंडिया पर एक लाख का जुर्माना

जागरण संवाददाता, भिवानी : एयर इंडिया की हवाई यात्रा के दौरान हवाई जहाज में गंदगी होने के मामले को जिला उपभोक्ता फोरम ने जुर्माना ठोका है। भिवानी उपभोक्ता फोरम के न्यायाधीश एमएस नरयाल ने यात्री की शिकायत पर संज्ञान लेते हुए एयर इंडिया कंपनी पर एक लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही फोरम ने असुविधा के लिए यात्री को 20 हजार रुपये हर्जाने व 7 हजार रुपये मुकदमा खर्च के दिए जाने के आदेश दिए हैं।

रोहतक निवासी दिग्विजय जाखड़ ने 2 जून 2016 को भिवानी की एक ट्रेवल्स एजेंसी के माध्यम से सिडनी आस्ट्रेलिया जाने के लिए परिवार के पांच सदस्यों की एयर इंडिया फ्लाइट की टिकट बुक की। दो बच्चों व तीन अन्य व्यक्तियों की 3 लाख 39 हजार 595 रुपये की टिकट बुक की। यात्रा के दौरान हवाई जहाज में गंदगी फैली होने व एयर होस्टेस बुलाने के लिए स्विच तक खराब होने की शिकायत मेल से एयर इंडिया कंपनी को की। दिग्विजय ने आरोप लगाया कि इसके बावजूद इसे कंपनी ने गंभीरता से नहीं लिया, जबकि यात्रियों को सफाई व अन्य सुविधाएं बेहतर होने के दावे किए गए। ये सब दावे झूठे पाए गए। दिग्विजय ने 24 अगस्त 2016 को इस मामले में जिला भिवानी उपभोक्ता फोरम को शिकायत की। फोरम के न्यायाधीश एमएस नरयाल ने इस पर कड़ा संज्ञान लिया। एयर इंडिया को इसका दोषी मानते हुए एक लाख रुपये जुर्माना किया। साथ ही शिकायतकर्ता को 20 हजार रुपये हर्जाने व 7 हजार रुपये मुकदमा खर्च के दिए जाने के आदेश कंपनी को दिए है। यह राशि कंपनी को 30 दिन के अंदर अदा करनी होगी। इस अवधि में यह राशि ना देने पर 18 प्रतिशत ब्याज देना होगा।

भारत की इससे खराब हुई साख

फोरम अध्यक्ष एमएस नरयाल ने माना कि एयर इंडिया कंपनी के हवाई जहाज में गंदगी होने से यात्रियों को असुविधा होने के साथ ही भारत की साख विदेशों में खराब हो रही है। इससे कंपनी द्वारा सुधारा जाना चाहिए, जो देश स्वच्छता के लिए महाअभियान चलाए हुए हैं। उसकी खुद की फ्लाइट के दौरान ऐसी स्थिति होना गंभीर मामला है।