पिंक कार्ड लेकर निकलीं महिलाएं, DTC बसों में ETM ने बढ़ाई मुश्किल; मशीन अटकी तो छूट गया स्टॉप

डीटीसी बसों में पिंक कार्ड व्यवस्था लागू होने के पहले दिन की यह तस्वीर बयां कर रही थी कि नियम लागू करने की तैयारी और उसे जमीन पर उतारने की व्यवस्था के बीच अभी भी अंतर है।

यह केवल बुशरा की ही परेशानी नहीं, बल्कि पहले दिन कई महिला यात्रियों की उलझन बनकर सामने आया। कार्ड होने के बावजूद ईटीएम अटकने पर यात्रा दर्ज कराने में दो से पांच मिनट तक लगे। अगले स्टाप पर उतरने वाली महिलाओं के लिए यह महज मशीन की तकनीकी दिक्कत नहीं थी। भीड़ के बीच हर बार मशीन के दोबारा चालू होने और कार्ड टैप होने का इंतजार करना पड़ा।

पहले दिन कंडक्टर ने नियम समझाकर दोनों को निश्शुल्क पास जारी कर दिया। मगर कुछ दूसरी बसों में कार्ड नहीं रखने वाली महिलाओं को किराया देना पड़ा। इससे पहले दिन ही यह सवाल खड़ा हो गया कि नियम एक है तो उसका पालन हर बस में एक जैसा क्यों नहीं दिखा?

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हमें पता ही नहीं था कि कार्ड आज से साथ रखना जरूरी है। एक महिला यात्री की यह बात बताती है कि समस्या तकनीक तक सीमित नहीं थी। पिंक कार्ड को लेकर यात्रियों में जानकारी का भी अभाव दिखा। कार्ड बनवाने की सूचना थी, लेकिन हर यात्रा में कार्ड साथ रखना अनिवार्य होगा, यह बात कई महिलाओं को बस में पहुंचने के बाद पता चली। यानी व्यवस्था लागू होने से पहले सूचना पहुंचाने की जिम्मेदारी पूरी तरह असरदार नहीं रही।

कार्ड दिखा दिया, फिर भी मशीन के लिए इंतजार करना पड़ा। ईटीएम की समस्या ने व्यवस्था की सबसे कमजोर कड़ी सामने ला दी। पिंक कार्ड होने के बावजूद यात्रा दर्ज करने की प्रक्रिया कंडक्टर और मशीन पर निर्भर है।

मशीन अटक गई तो महिला के पास न तो खुद टैप करने का विकल्प था और न ही तत्काल ऐसी वैकल्पिक प्रक्रिया नजर आई, जिससे वह बिना आशंका के अगले स्टाप पर उतर सके।

बस संख्या 623 में सुबह से ईटीएम के कई बार अटकने की बात कंडक्टर ने भी स्वीकार की। यहां 27 महिलाओं की यात्रा पिंक कार्ड से दर्ज हुई, जबकि 17 महिलाओं के पास कार्ड नहीं था। उन्हें निश्शुल्क पास जारी किया गया।

कार्ड टैप करने की प्रक्रिया के साथ कंडक्टरों को नियम समझाने और निश्शुल्क पास बनाने में अतिरिक्त समय देना पड़ा। वहीं, दिल्ली परिवहन निगम का कहना है कि पांच अक्टूबर से केवल पिंक धारक महिलाएं की डीटीसी बसों में निश्शुल्क यात्रा कर सकेंगी अन्यथा किराया देकर टिकट लेना होना।

अभी शुरुआत में सामने आ रही दिक्कतों का आंकलन किया जाएगा। इसके बाद व्यवस्था की जाएगी।

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