दिल्ली में 60% उपभोक्ताओं को नहीं मिल रहा पानी का बिल, सरकार बदल रही बिलिंग सिस्टम; इन समस्याओं का होगा निवारण

उन्होंने कहा कि दिल्ली में अभी लगभग 29 लाख रजिस्टर्ड पानी के कनेक्शन हैं, जो घरों की असल संख्या से काफी कम है। "बिलिंग सिस्टम में सुधार की जरूरत है। अभी सिर्फ 40 प्रतिशत रजिस्टर्ड ग्राहकों को ही पानी के बिल मिल रहे हैं। कई लोग शिकायत करते हैं कि उन्हें लंबे समय से बिल नहीं मिला और फिर अचानक बड़ी रकम का बिल आ जाता है। इस समस्या को दूर करने के लिए सॉफ्टवेयर में बदलाव करना और उसे कस्टमर-फ्रेंडली बनाना जरूरी है।"

बिल न मिलने का असर लेट पेमेंट सरचार्ज माफी योजना (LPSC) के लागू होने पर भी पड़ रहा है। दिल्ली सरकार ने घरेलू उपभोक्ताओं के लिए LPSC योजना शुरू की थी, जिसे अब कमर्शियल कैटेगरी तक बढ़ाया जाएगा। इस योजना के तहत, जो घरेलू उपभोक्ता 31 जनवरी तक अपने बकाया पानी के बिल का भुगतान करते हैं, उन्हें लेट पेमेंट चार्ज पर 100 प्रतिशत की छूट दी जा रही है।

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