मुजफ्फरपुर: रेलवे की लापरवाही से पुरानी दर पर रेल टिकट दे रही एटीवीएम, जुर्माना भरने को मजबूर हो रहे यात्री

गोपाल तिवारी, मुजफ्फरपुर। रेलवे की लापरवाही के कारण यात्रियों को उसकी सजा भुगतनी पड़ रही है। पूर्व मध्य रेलवे के स्टेशनों में लगी ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) से काफी पहले के पैसेंजर ट्रेनों के भाड़े का टिकट निकल रहा है। इसके कारण यात्रियों को परेशानी हो रही है।

यात्रा के दौरान टीटीई की चेकिंग में वे पकड़े जा रहे हैं। उन्हें जुर्माना के साथ किराया देना पड़ रहा है। सरैया के संतोष कुमार ने बताया कि उसे हाजीपुर जाना था। एटीवीएम में हाजीपुर के लिए आर्डिनरी पर बटन दबाने पर 15 रुपये का टिकट निकला। जबकि वहां के एक्सप्रेस का किराया 35 रुपये है।

एटीवीएम पर तैनात फैसिलिटेटर का कहना है कि हमलोगों से टिकट लेने पर तो यात्रियों को सही टिकट मिलता है। जब वह लोग खुद लेते हैं तो इस तरह की गलती कर बैठते हैं। जबकि मुजफ्फरपुर, मोतिहारी, हाजीपुर, समस्तीपुर, सीतामढ़ी आदि रूटों पर कोई भी पैसेंजर ट्रेन नहीं चल रही।

सभी ट्रेनों का किराया एक्सप्रेस का लगता है। इसे सिस्टम से बंद करना पड़ेगा, तब जाकर सही होगा। इसको लेकर यात्रियों से आए दिन झगड़ा भी होता रहता है। यूटीएस इंचार्ज को यात्रियों से शिकायत मिलने पर उच्चाधिकारियों को पत्र भेजा है।

सीतामढ़ी के अशोक कुमार ने बताया कि दिल्ली का जनरल का किराया करीब 300 है। एटीवीएम से आर्डिनरी का बटन दबाने पर 165 रुपये का टिकट निकला। बाद में उसे वापस कर दूसरा टिकट लेना पड़ा। 15 या 25 रुपये का टिकट तो वापस भी नहीं होता। प्लेटफार्म टिकट का भाड़ा 10 रुपये है और रामदयालु नगर स्टेशन का किराया 30 रुपये है।

महत्वपूर्ण स्टेशनों पर लगी है यह मशीन

पूर्व मध्य रेल के पांचों रेल मंडलों के महत्वपूर्ण स्टेशन पर दर्जनों एटीवीएम लगी है। ऐसा यात्रियों की सुविधा के लिए किया गया था। इसकी मानीटरिंग नहीं होने से यात्रियों को परेशानी हो रही है। किराया में परिवर्तन के साथ मशीन में इसे अपडेट नहीं किया जाता। इससे पुरानी दर पर ही मशीन से टिकट जारी हो जाता है।

एटीवीएम से आर्डिनरी बटन से किराए से काफी कम टिकट निकल रहा है। यह बात संज्ञान में आई है। जल्द इस दिशा में कार्रवाई कर सही करा दिया जाएगा। - वीरेंद्र कुमार, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, पूर्व मध्य रेल