आधे घंटे पूर्व ही बंद कर दीं बैंकिंग सेवाएं
चम्पावत : मुख्यालय स्थित भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में निर्धारित समय से आधा घंटा पूर्व ही बैंकिंग
चम्पावत : मुख्यालय स्थित भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में निर्धारित समय से आधा घंटा पूर्व ही बैंकिंग सेवाएं क्लोज कर दी गई। स्टेट बैंक की इस कार्यप्रणाली से उपभोक्ता खासे परेशान रहे। जिससे कई ग्राहकों को खाता खुलाने व लेन-देन में दिक्कतें पेश आई।
बता दें कि सामान्य दिनों में बैंकिंग सेवा का कार्य सुबह 10 से 4 बजे तक संपादित किया जाता है। लेकिन बुधवार को मुख्यालय स्थित भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में कामकाज साढ़े तीन बजे दी बंद कर दिया गया। जिससे उपभोक्ता काफी परेशान दिखे और लेन-देन, खाता खुलवाने, ड्राफ्ट बनाने, चैक जमा करने सहित तमाम बैंकिंग कार्य नहीं हो सके और उन्हें निराश लौटना पड़ा। बैंक सुरक्षा कर्मी द्वारा चैनल गेट बंद कर दिया गया। आधा घंटा पूर्व ही चैनल गेट बंद होने से उपभोक्ता अचंभित रहे। मौके पर मौजूद बैंक अधिकारी पीडी जोशी ने जब यह जानने की कोशिश की गई कि कामकाज साढ़े तीन बजे ही क्यों बंद कर दिया गया है, तो उन्होंने बताया कि बैंक कर्मी दीवाली मनाने के लिए अपने घरों की ओर रवाना हो चुके हैं। लिहाजा, बैंकिंग कार्य नहीं हो सकता।
बैंक की इस कार्यप्रणाली से ग्राहक परेशान रहे। लेन-देन, चेक जमा करने और खाता खुलाने आए व्यापारी, छात्र व कर्मचारियों को निराशा के साथ लौटना पड़ा और फजीहत हुई। दीपावली के रोज से चार दिन तक अवकाश के चलते अब उन्हें 27 अक्टूबर को बैंक खुलने के बाद अपने कार्य कराने होंगे।
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भविष्य में इस प्रकार की शिकायत न मिले, इसके लिए बैंक प्रबंधक को निर्देश दिए गए हैं कि बैंकिंग कार्यो का संपादन निर्धारित समय के अनुरूप किया जाए। जिससे ग्राहकों को परेशानी न उठानी पड़े।
- यूएस जंगपांगी, जिला लीड बैंक अधिकारी, चम्पावत।