फोरम ने दिए 11 हजार भुगतान के आदेश

संवाद सहयोगी, अल्मोड़ा: यहां एक मोबाइल सर्विस सेंटर को खराब मोबाइल ठीक करने में आनाकानी दिखाना महंगा पड़ा। फोरम ने मामले पर सुनवाई करते हुए सर्विस सेंटर को 11 हजार रुपये का भुगतान शिकायतकर्ता को करने के निर्देश दिए हैं।

शिकायतकर्ता ग्राम मन्या, तहसील भनोली (अल्मोड़ा) निवासी सुनील जोशी ने 28 अप्रैल 2015 को मंगल सेल्स हल्द्वानी से 7 हजार रुपये में मोबाइल खरीदा। बाद में मोबाइल खराब होने पर 11 अप्रैल 2016 को अल्मोड़ा माइक्रोमैक्स के सर्विस सेंटर में सुधार को दिया। मगर कई दिनों बाद भी सर्विस सेंटर ने टालमटोली ने की और अंत में कह दिया कि मोबाइल कंपनी के पास है। न तो कंपनी ने शिकायतकर्ता के पत्रों का जवाब दिया और न ही मोबाइल ठीक कर वापस किया। परेशान होकर शिकायतकर्ता ने प्रबंधक, माइक्रोमैक्स सर्विस सेंटर, एसके इंटरप्राइजेज नियर नंदादेवी अल्मोड़ा को विपक्षी बनाते हुए मोबाइल की कीमत, मानसिक व वाद व्यय क्षतिपूर्ति दिलाने की गुहार के साथ जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष फोरम अल्मोड़ा में अर्जी लगाई।

फोरम ने अर्जी स्वीकार की और सुनवाई करते हुए फोरम के अध्यक्ष डॉ. ज्ञानेंद्र कुमार शर्मा तथा सदस्य प्रभात कुमार चौधरी व लीला जोशी के हस्ताक्षरों से आदेश पारित किया। मोबाइल सर्विस सेंटर को निर्देश दिया कि एक माह के अंदर मोबाइल मूल्य, क्षतिपूर्ति व वाद व्यय समेत कुल 11 हजार रुपये शिकायतकर्ता को देना सुनिश्चित करे। एक माह के अंदर ऐसा नहीं होने की दशा में इसके बाद भुगतान तिथि तक 8 प्रतिशत वार्षिक व्याज की दर से उक्त धनराशि पर व्याज पाने का अधिकारी भी शिकायतकर्ता होगा।