बदहाल सेवाओं से उपभोक्ता परेशान

बलरामपुर : बीएसएनएल के ब्राडबैंड यूजर्स को महकमें ने दोहरी चोट दी है। पिछले एक महीने से बीएसएनएल की मुख्य ओएफसी लाइन उतरौला बलरामपुर रोड निर्माण की वजह से कई जगहों से कट गई थी जिसकी वजह से बैंक सेवाओं से लेकर उपभोक्ताओं तक की सेवाएं ठप हो गई थी। बार-बार संबंधित अधिकारियों से पूछे जाने पर यही जवाब मिलता था की फाल्ट ढूंढ़ा जा रहा है। अभी कुछ बता नहीं सकते। बनते-बनते एक माह बाद जाकर कहीं फाल्ट बन पाया। जिसकी वजह से एक माह तक सेवाएं बाधित रही और जब बिल देने की बारी आई तो विभाग ने एक माह का वह बिल भी भेज दिया। जिस दौरान पूरी संचार व्यवस्था ध्वस्त थी और उपभोक्ताओं ने इंटरनेट का उपयोग ही नहीं किया था। उपभोक्ताओं द्वारा इस संबंध में पूछे जाने पर कि जब इंटरनेट का उपयोग नहीं हुआ तो बिल किस बात का तो एसडीओ दूर संचार का कहना है कि बिलिंग की व्यवस्था मंडलीय स्तर से की गई है और उपभोक्ताओं को इसका भुगतान करना ही होगा। उपभोक्ता महेंद्र प्रताप, आशीष, विजय कुमार, राजेश व रिजवान अहमद आदि ने भेजे गए बिलों को संशोधित करने की माग करते हुए चेतावनी दी है कि अगर सुधार नहीं किया गया तो कनेक्शन कटवाने के साथ उपभोक्ता न्यायालय में परिवाद दायर किया जाएगा।