नगर निगम के शिकायत रजिस्टर में दर्ज कराते ही दूर होगी समस्या

जागरण संवाददाता, यमुनानगर : नगर निगम ने विद्युत निगम की तर्ज पर शिकायत रजिस्टर शुरू किया है। इस रजिस्टर में शिकायत दर्ज होते ही त्वरित कार्रवाई होगी। शिकायत रजिस्टर को सेनेटरी इंस्पेक्टर अनिल नैन ने शुरू किया है। शिकायतकर्ता को शिकायत के साथ अपना फोन नंबर भी दर्ज करना होगा। इतना ही नहीं बाद में अधिकारी खुद इसका फीड बैक लेंगे।

अभी तक विद्युत निगम ने ही अपने कार्यालयों में शिकायत रजिस्टर रखे हुए थे। इस पर बिजली उपभोक्ता अपनी बिजली संबंधी शिकायत दर्ज कराते थे। अब नगर निगम ने यह शुरुआत की है। इसके अंतर्गत शहर की सफाई को लेकर शिकायत दर्ज होगी। निगम की डोर टू डोर कचरा कलेक्शन संबंधी शिकायत भी लिख सकेंगे। जैसे किसी की गली में नियमित सफाई नहीं हो रही है, तो वह निगम कार्यालय आकर रजिस्टर में शिकायत लिखे। शिकायत पर एक दिन के अंदर कार्रवाई करने का निर्णय लिया गया है। इसके साथ अगर किसी गली में बिजली संबंधी समस्या है, तो वह भी निगम कार्यालय आकर अपनी शिकायत रजिस्टर में अंकित कर सकता है। इसके साथ अगर किसी गली से कूड़ा नहीं उठाया जा रहा है तो वह व्यक्ति भी इस योजना का लाभ उठा सकता है। सफाईकर्मी ठीक कार्य नहीं कर रहे हैं, इसकी शिकायत भी दर्ज हो सकेगी। जगाधरी क्षेत्र के हजारों लोगों को निगम की इस योजना का लाभ मिलेगा।

बता दें कि निगम में अभी तक ऐसी कोई योजना नहीं था। कलोनियों के लोग अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए भटकते रहते। यहां तक कि निगम में आने के बावजूद उनकी समस्या हल नहीं हो पाती थी। पहले वह समस्या दूर कराने के लिए घूमते थे। अधिकारियों के चक्कर लगाते थे। उसके बाद भी समस्या हल नहीं होती थी।

अच्छी योजना है पार्षद : सेठी

वार्ड चार पार्षद प्रमोद सेठी का कहना है कि नगर निगम अधिकारी की यह योजना अच्छी है। इसके बाद लोग अपनी शिकायत रजिस्टर में दर्ज करा सकेंगे। इससे उपभोक्ताओं को भटकना नहीं पड़ेगा। त्वरित कार्रवाई हो सकेगी।

सेनेटरी इंस्पेक्टर अनिल नैन का कहना है कि उन्होंने देखा कि लोग छोटी-छोटी शिकायत लेकर निगम में भटकते रहते हैं। वे अपनी शिकायत दर्ज भी नहीं करा पाते हैं। उनकी समस्या को देखते हुए उन्होंने शिकायत रजिस्टर लगा दिया है। जगाधरी क्षेत्र का कोई भी व्यक्ति इसमें अपनी शिकायत अपने फोन नंबर के साथ दर्ज कर सकता है। उसकी शिकायत को जल्द दूर कराए जाने का पूरा प्रयास रहेगा।