'सीएम ¨वडो की शिकायतों को गंभीरता से लें अधिकारी'

जागरण संवाददाता, रेवाड़ी: सीएम ¨वडो की लंबित शिकायतों को लेकर मंगलवार को सीटीएम बिजेन्द्र ¨सह हुड्डा ने जिला सचिवालय सभागार में संबंधित विभागीय अधिकारियों की एक समीक्षा बैठक ली और उन्हें आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

सीटीएम ने कहा कि सीएम ¨वडो राज्य सरकार का एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम है। इसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति बिजली, पानी, सड़क, सीवरेज, शिक्षा व सफाई जैसी किसी भी प्रकार की मूलभूत सुविधाओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। उन्होंने कहा कि अधिकारियों को चाहिए कि वे शिकायतों को गंभीरता से लें और समस्याओं का प्रमुखता से समाधान करें। उन्होंने कहा कि अब जिलास्तर के साथ-साथ उपमंडल स्तर पर भी सीएम ¨वडो खोली गई हैं, जहां पर लोग अपनी शिकायतों को दर्ज करवा सकेंगे, इससे उनके धन व समय की बचत भी होगी तथा लोगों को जिला मुख्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

नगराधीश ने अधिकारियों से कहा कि वह शिकायतों का निस्तारण कर उसकी सूचना शिकायतकर्ता को जरूर दें। उन्होंने साफ कहा कि सीएम ¨वडो की शिकायतों को लेकर सरकार बहुत गंभीर है। यदि किसी अधिकारी ने लापरवाही बरती तो वह खुद उसके लिए जिम्मेदार होंगे। उन्होने कहा कि सीएम ¨वडो से प्राप्त शिकायतों एवं समस्याओं के निदान के लिए संबंधित अधिकारी पूर्ण ध्यान दे और प्राथमिकता के आधार पर समयबद्ध अवधि में शिकायतों का निपटारा करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि एक्शन टेकन रिपोर्ट के लिए निर्धारित प्रोफार्मा का प्रयोग करें। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को पीएम ¨वडो अकाउंट से से संबंधित यूजर नेम और पासवर्ड लेने के निर्देश भी दिए।

उन्होने बताया कि रेवाडी जिला के विभिन्न विभागों में सीएम ¨वडो के माध्यम से अब तक 5194 शिकायतें एवं समस्याएं प्राप्त हुई है इनमें से 4612 का समाधान कर दिया गया है बाकी 582 पर कार्यवाही चल रही है तथा 347 शिकायतें ओवरड्यूज हो चुकी हैं।

इस बैठक में जिला राजस्व अधिकारी पीडी शर्मा, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी रमेश शर्मा, मुख्यमंत्री सुशासन सहयोगी विनीत भल्ला, सोमदत्त शर्मा व अन्य अधिकारी एवं प्रतिनिधि भी मौजूद रहे।