बीएसएनएल की मोबाइल व दूरभाष सेवा से परेशान उपभोक्ता

जागरण संवाददाता, भागलपुर : जीरोमाइल और भागलपुर-सुल्तानगंज के बीच ऑप्टिकल फाइबर कटने के कारण पिछले छह दिनों से बीएसएनएल की मोबाइल एवं दूरभाष सेवा बाधित है। जीरोमाइल, बरारी, हाउसिंग बोर्ड कॉलोनी, मायागंज, तिलकामांझी, आदमपुर, खंजरपुर, अलीगंज, नाथनगर, अकबरनगर, सुल्तानगंज, शाहकुंड समेत जिले के अधिकांश इलाकों में दूरभाष सेवा बाधित है। मोबाइल सही काम नहीं कर रहा है। खड़खड़ाहट तो कभी आवाज गुम हो जाती है या फिर बात करते बीच में ही मोबाइल कट जाता है। ब्रॉड बैंड भी काम नहीं कर रहा है। इसके कारण बीएसएनएल की मोबाइल व दूरभाष से जुड़े जिले के डेढ़ लाख से अधिक उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

वहीं सेवा चरमराने के कारण भारत सरकार की रात नौ बजे से सुबह सात बजे तक फ्री कॉल सुविधा का लाभ उठाने से दूरभाष के उपभोक्ताओं को वंचित रहना पड़ रहा है।

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सड़क निर्माण के कारण कटे ऑप्टिकल फाइबर

जीरोमाइल के पास विक्रमशिला सेतु पहुंच पथ तथा सुल्तानगंज के पास सड़क निर्माण का कार्य चल रहा है। समतलीकरण के लिए सड़क खोदने के दौरान कई स्थानों पर ऑप्टिकल फाइबर कट गए हैं। महत्वपूर्ण पहलू यह है कि बीएसएनएल हो या फिर अन्य कंपनियों द्वारा कम से कम तीन फीट गढ्डा खोदकर ऑप्टिकल फाइबर डालना चाहिए। एक से डेढ़ फीट खोदकर ऑप्टिकल डालने की वजह से ही जब भी खोदकर सड़क निर्माण कराए जाते हैं ऑप्टिकल फाइबर कटने की समस्या खड़ी होती है। बता दें कि एक फीट नीचे ऑप्टिकल फाइबर डालने के कारण ही कचहरी चौक-तिलकामांझी के बीच तत्कालीन डीएम के निर्देश पर विभाग द्वारा एनएच-80 की चौड़ीकरण कार्य नहीं कराया जा सका।

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कोट

ऑप्टिकल फाइबर की कई बार मरम्मत कराई गई, लेकिन सड़कों के निर्माण कार्य के कारण ऑप्टिकल फाइबर बार-बार कट जाता है। जिसके कारण मोबाइल व दूरभाष सेवा प्रभावित हो रही है। एक्सचेंज या टावर में कहीं भी गड़बड़ी नहीं है।

अरूण कुमार सिंह, एजीएम, बीएसएनएल।