प्रमाण पत्रों के बनवाने में खराब नेटवर्किंग से परेशानी

जागरण संवाददाता, हरिद्वार: आय, जाति और निवास प्रमाण पत्र बनवाने में आए दिन खराब नेटवर्किंग का खामियाजा आवेदकों को भुगतना पड़ रहा है। सोमवार को भी दिन में कई बार नेटवर्किंग की समस्या से काम ठप हो गया। दूर दराज से आए आवेदकों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। हालांकि कुछ देर बाद नेटवर्किंग आने से कार्य को सुचारू किया गया।

उपभोक्ता सेवा अधिकार अधिनियम के अनुपालन में ब्राडबैंड कंपनियों की खराब सेवा आड़े आ रही है। सदर तहसील स्थित प्रमाण पत्र बनाने के काउंटर पर आए दिन खराब नेटवर्किंग के चलते लोगों को दो चार होना पड़ रहा है। सोमवार को भी काउंटर पर लाइन में लगे प्रमाण पत्र बनवाने के आवेदकों को कई बार आधे- आधे घंटे तक खड़े रहना पड़ा। काउंटर पर काम करने वाले कर्मियों से जब उन्होंने वजह पूछी तो पता चला कि सर्वर डाउन होने से नेटवर्किंग प्रभावित हो रही है। जिससे प्रमाण पत्र में लगने वाले दस्तावेज अपलोड नहीं हो पा रहे हैं। शाम तक कई बार खराब नेटवर्किंग से आवेदक परेशान रहे। लाइन में कई बार खड़े होने के बाद नेटवर्किंग ठीक होने पर प्रमाण पत्र के आवेदन और पुराने आवेदन के प्रमाण पत्र लेने को इंतजार करना पड़ा। वहीं इस मामले में नायब नाजिर जेपी शुक्ला का कहना है कि खराब नेटवर्किंग की समस्या आए दिन खड़ी हो रही है। संबंधित कंपनी को इसकी जानकारी देकर दुरुस्थ कराने को कहा जाता है। इससे काम पर असर पड़ता है।