संवाद सहयोगी, हरिद्वार: जिला उपभोक्ता संरक्षण फोरम ने होटल और ट्रैवल्स वेबसाइट ट्रैवल गुरु डॉट कॉम को एडवांस जमा किए गए करीब 22 हजार रुपये छह फीसद ब्याज की दर के साथ लौटाने के आदेश दिए हैं। फोरम ने वाद खर्च के रूप में पांच हजार अदा करने के आदेश भी दिए हैं।

फोरम में शिकायतकर्ता सज्जाद हुसैन पुत्र मोहम्मद इलियास निवासी पांवधोई ईदगाह रोड ज्वालापुर ने मैसर्स ट्रैवल गुरु डॉट कॉम स्थित सी ¨वग यूरेका टावर ¨लक रोड मलाड वेस्ट मुंबई और होटल दीपवुड्स के मैनेजर अनुज सूद निवासी माल कुफरी रोड शिमला हिमाचल प्रदेश के खिलाफ शिकायत दायर की थी। उनका कहना था कि उन्होंने 27 मई 2015 को होटल दीपवूड्स शिमला में दो कमरे ब्रेकफास्ट के साथ 29 मई 2015 से एक जून 2015 तक ऑनलाइन बुक कराए थे। जिसका भुगतान भी 22474 रुपये पीएनबी क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन किया था। अपने परिवार व रिश्तेदार मौजम अली के साथ 29 मई 2015 को जब वह होटल पहुंचे और कमरे चेक किए तो वो वेबसाइट पर दिखाए गए कमरों से अलग व निम्न स्तर के थे। जिस कारण उन्होंने होटल बु¨कग निरस्त कर दी और अपने रुपये वापस मांगे। लेकिन, होटल प्रबंधक का कहना था कि कमरे ट्रैवल गुरुडॉट कॉम के माध्यम से बुक किए हैं, इसलिए बु¨कग की धनराशि ट्रैवल गुरुडॉट कॉम को वापस की जाएगी। सज्जाद ने ट्रैवल वेबसाइट से संपर्क किया, तो कंपनी ने पैसे देने से इन्कार कर दिया। फोरम के अध्यक्ष कंवर सेन, सदस्य अंजना चड्ढा व विपिन कुमार ने एडवांस जमा किए गए करीब 22 हजार रुपये छह फीसद ब्याज की दर के साथ लौटाने के आदेश दिए हैं। फोरम ने वाद खर्च के रूप में पांच हजार अदा करने के आदेश भी दिए हैं।

Posted By: Jagran

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