जनशिकायतें लेने के लिए मौजूद रहेंगे अधिकारी, आइजीआरएस व मुख्यमंत्री हेल्प लाइन पर करें शिकायत

वाराणसी, जेएनएन। प्रदेश सरकार ने सम्पूर्ण समाधान दिवस और समाधान दिवस को बंद कर दिया है। ऐसे में लोगों के सामने अपनी शिकायत देने में कोई परेशानी न हो उसके लिए अधिकारी और संबंधित बाबू नियमित रूप से मौजूद रहेंगे। अन्य माध्यमों के अलावा भी जनशिकायतें लेने के साथ भीड़ से बचने का प्रयास किया जाएगा।

जिलाधिकारी कौशल राज शर्मा ने कहा कि सभी के पास घर बैठे अपनी समस्या को आनलाइन करने के लिए समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आइजीआरएस) मौजूद है। उस पर शिकायत करें। साथ ही मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 भी है। ये दोनों सेवाएं 24 घंटे उपलब्ध हैं। इसके अलावा अधिकारी अपने कार्यालयों में नियमित रूप से जैसे मौजूद रहते हैं वैसे रहेंगे। उनसे भी शिकायतें की जा सकती हैं।

जिलाधिकारी ने कहा कि वे स्वयं पूर्व की भांति उपलब्ध रहेंगे। इस सब के अलावा कलेक्ट्रेट में शिकायत बाबू पूरे दिन मौजूद रहते हैं। वहां भी अपनी शिकायत का ज्ञापन दिया जा सकता है। हमारा प्रयास है कि जनता का कोई काम रुकना नहीं चाहिए। हां इतना जरूर ध्यान दिया जाएगा कि कहीं भी भीड़ न जुटने पाएं। शिकायत लेकर आने वाले भी इस बात का ध्यान रखें। वे घर बैठे समस्या को आनलाइन करें। इन माध्यमों से प्राप्त होने वाली जनसमस्या को निस्तारण के लिए सीधे आनलाइन विभाग के जिम्मेदार अधिकारी के पास भेज दी जाएगी। इसी प्रकार शिकायतकर्ता को भी निस्तारण का मैसेज मिल जाएगा।