एकीकृत कॉल सेंटर में 50,225 शिकायतों का किया गया निस्तारण

जागरण संवाददाता, नोएडा :

लॉकडाउन से लेकर अनलॉक-1 तक नोएडा प्राधिकरण का एकीकृत कॉल सेंटर लगातार काम करता रहा। इस कॉल सेंटर में अब तक 50,272 शिकायतें प्राप्त हुई। इसमें 50,225 शिकायतों का निस्तारण किया गया। 47 शिकायतें सामान्य श्रेणी की हैं। इनका निस्तारण भी जल्द कर दिया जाएगा।

प्राधिकरण ने कॉलसेंटर को तीन श्रेणियों में बांटकर चलाया। इसमें पहला डाक्टर ऑन कॉल सर्विस। 0120-2422317 पर सुबह 10 से शाम छह बजे तक कॉल कर चिकित्सीय परामर्श प्राप्त किया जा सकता है। लॉकडाउन से लेकर अब तक 717 लोगों ने इस नंबर पर फोन कर चिकित्सीय परामर्श प्राप्त किया।

इसी तरह कंटेनमेंट जोन में राशन, फल, सब्जियां, दूध सप्लाई के लिए हेल्प लाइन नंबर 8860032939 व पके हुए भोजन के लिए 0120-2425025/26/27 पर कुल 50,272 शिकायतें प्राप्त हुई। जिनमें से प्राधिकरण द्वारा 17,996 शिकायतों का निस्तारण किया गया। सूखे राशन के वितरण के संबंध में 14 अप्रैल से अब तक 35,659 शिकायतों का निस्तारण किया गया।