BSNL: उपभोक्ताओं के रुपये पर डीएसए की मौज-मस्ती, नए कनेक्शन के लिए 15 दिन तक नहीं जमा करते रकम
उपभोक्ता से नए कनेक्शन के लिए डायेरक्ट सेलिंग एजेंट (डीएसए) जमानत राशि लेकर बीएसएनएल के खाते 15 दिन तक नहीं करता है। उपभोक्ता कनेक्शन नहीं लगने से परेशान है। पुराने उपभोक्ताओं को डिमांट नोट व रसीद तक नहीं दिया जाता है।
मुरादाबाद, जेएनएन। उपभोक्ता से नए कनेक्शन के लिए डायेरक्ट सेलिंग एजेंट (डीएसए) जमानत राशि लेकर बीएसएनएल के खाते में 15 दिन तक जमा नहीं करते हैं। उपभोक्ता कनेक्शन नहीं लगने से परेशान है। पुराने उपभोक्ताओं को डिमांट नोट व रसीद तक नहीं दिया जाता है।
कोरोना संक्रमण के बाद अधिकांश स्कूल कालेज बंद है। बच्चे आनलाइन पढ़ाई शुरू कर रहे है। कई प्राइवेट कंपनियों के आफिस बंद है, कर्मचारी आनलाइन काम करते हैं। ऐसे में तेजी गति से चलने वाला इंटरनेट की मांग बढ़ गई है। अधिकांश उपभोक्ता ने बीएसएनएल का फाइबर टू होम कनेक्शन की मांग करना शुरू कर दिया है। पिछले छह माह में बीएसएनएल चार हजार से अधिक कनेक्शन लग चुके है। बीएसएनएल ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए डीएसए नियुक्त किया है। जो उपभोक्ता के घर जाकर आवेदन फार्म भरवाने का काम करता है और जमानत राशि लेकर जमा कराने का काम करता है। जमानत राशि जमा होने के बाद बीएसएनएल का सिस्टम कनेक्शन लगाने का आदेश जारी करता है। डीएसए उपभोक्ता से जमानत राशि लेकर 15 दिन तक अपने पास रख लेते हैं और उस राशि ने अन्य काम करते रहते हैं। उपभोक्ता की शिकायत होने पर जमानत राशि जमा कर देता है।
शनिवार को परेशान काफी उपभोक्ता शिकायत करने बीएसएनएल आफिस पहुंचे थे। शिकायत करने के बाद दोपहर में कुछ डीएसए ने राशि जमा किया है। इसी तरह के फाइबर टू होम ठीक कराने पहुंचे उपभोक्ताओं ने बताया कि डीएसए ने कनेक्शन लग जाने के बाद भी डिमांट नोट व रसीद नहीं दिया है।
महाप्रबंधक संजय प्रसाद ने बताया कि कुछ डीएसए की शिकायत मिली है। संबंधित अधिकारियों को मामले की जांच करने को कहा है और दोषी डीएसए के खिलाफ कार्रवाई किया जाएगा।