यात्रियों की सुरक्षा को रेल ने जारी किए टोल फ्री नंबर

जागरण संवाददाता, मीरजापुर : रेल यात्रा के दौरान यात्रियों को होने वाली समस्या के त्वरित एवं समुचित समाधान हेतु टोल फ्री हेल्प लाइन नंबर 139, 138 एवं 182 रेलवे द्वारा जारी किया गया है। जिसके माध्यम से यात्री अपनी समस्याओं का त्वरित एवं समुचित समाधान कर सकते हैं।

इसमें 138 टोल फ्री नंबर यात्रियों की विभिन्न प्रकार की दिक्कतों जैसे की कोच में पानी न होना, उसमें समुचित प्रकाश (लाइट) व्यवस्था का ना होना, कोच में समुचित सफाई ना होना, खाने की गुणवत्ता का अभाव या लिनेन (बेडशीट) की उचित व्यवस्था का अभाव, उपरोक्त सभी प्रकार की समस्याओं के लिए टोल फ्री नंबर 139 मौजूद है। इसके •ारिए यात्री मंडल के कंट्रोल ऑफिस से सीधे संपर्क कर सकते हैं। नियंत्रक कार्यालय (कंट्रोल ऑफिस) द्वारा इन परेशानियों पर त्वरित कार्यवाही सुनिश्चित की जाती है। इसी तरह यात्रियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए 182 टोल फ्री नंबर जारी किया गया है। यात्रा के दौरान होने वाली अभद्रता, मारपीट, गाली गलौज, हिसा या इस तरह की संभावना होने पर यात्री इसका उपयोग कर सकते है। इस पर प्राप्त सूचना (शिकायत) के आधार रेल सुरक्षा बल एवं राजकीय रेलवे पुलिस द्वारा त्वरित कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी।