विद्युत वितरण की वर्टिकल व्यवस्था की जांच कराए सरकार, 1912 पर सुनवाई ना होने पर तय हो जवाबदेही: उपभोक्ता परिषद 

कहा है कि ये दोनों व्यवस्थाएं नहीं सुधरने से उपभोक्ताओं को बिजली संबंधी समस्याओं का समाधान कराने में दिक्कतें हो रही हैं। प्रदेश सरकार से वर्टिकल व्यवस्था की जांच कराने की मांग की है।

परिषद के अध्यक्ष अवधेश कुमार वर्मा ने कहा है कि दो जुलाई को जारी टैरिफ आदेश में नियामक आयोग ने बिजली कंपनियों को वर्टिकल व्यवस्था और कस्टमर केयर नंबर 1912 की सेवाओं में सुधार करने के निर्देश दिए थे, लेकिन बिजली कंपनियों की तरफ से कोई प्रभावी कदम नहीं उठाया गया। वर्टिकल व्यवस्था पूरी तरह विफल है।

नहीं हो रहा समाधान

आयोग ने इस व्यवस्था के तहत उपकेंद्र व फीडर स्तर तक पर्याप्त कर्मचारियों की उपलब्धता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए थे। इसके साथ ही कस्टमर केयर नंबर 1912 पर उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान नहीं हो पा रहा है।

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इस लापरवाही पर अधिकारियों की जवाबदेही तय की जानी चाहिए। उन्होंने कहा है कि उपभोक्ताओं को राहत दिलाने के लिए परिषद जल्द ही इन दोनों मुद्दों को नियामक आयोग में उठाएगा।