घटों ठप रहे ई-सुविधा केंद्र, उपभोक्ताओं ने किया हंगामा

लखनऊ(जागरण संवाददाता)। राजधानी के अधिकाश ई सुविधा बिलिंग केंद्रों के ताले गुरुवार को सुबह आठ बजे तक नहीं खुले। इस पर बिल जमा करने गए उपभोक्ताओं ने हंगामा किया। मामला बढ़ने पर एमडी मध्याचल ने दखल दिया, तब कहीं जाकर सुबह करीब 11 बजे से उपभोक्ता अपने बिजली बिल जमा कर सके। ई सुविधा केंद्रों पर तैनात संविदा कर्मियों को कई माह से वेतन नहीं मिला है। कर्मी जब वेतन मागते हैं, तो उन्हें नौकरी से निकालने की धमकी देकर पिछले कई माह से जिम्मेदार शात करा दे रहे थे। 16 अगस्त को कर्मियों ने रक्षाबंधन का त्योहार सिर पर होने की बात कहकर एक बार फिर से अपने कई माह का बकाया वेतन मागा तो अफसरों ने उन्हें फिर डिाड़क दिया। इससे नाराज कर्मियों ने कई डिवीजनों के काउंटर बंद कर दिए। सुबह 11 बजे आश्वासन के बाद जब काउंटर खुले तो भीड़ ई सुविधा केंद्रों में लग गई। इससे उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ी। उधर गोमती नगर विस्तार के सेक्टर चार स्थित संविदा कर्मियों को वेतन नहीं दिया जा सका। यही हाल राजधानी के अन्य 25 डिवीजनों का रहा। बता दें कि चंद माह पहले ई सुविधा केंद्रों में तैनात कर्मी वेतन न मिलने को लेकर एक सप्ताह तक काउंटर बंद करके बिजली विभाग को हिला चुके हैं। रीडिंग लेकर आए, जमा हुए बिल:

16 तारीख से काउंटरों पर मीटर से रीडिंग लेकर जमा करने वालों की भी भीड़ रही। मीटर रीडर न आने पर यह उपभोक्ता ई सुविधा केंद्रों में स्वयं रीडिंग व पुराना बिल लेकर बिल जमा करने पहुंच गए। कुछ काउंटरों पर कर्मियों ने नाराजगी जताई, लेकिन उपभोक्ताओं के तर्को व अभियंताओं के कहने पर बिल जमा हुए। ओल्ड राजाजीपुरम उपकेंद्र चार दिन से बंद:

ओल्ड राजाजीपुरम स्थित ई सुविधा केंद्र से पिछले चार दिनों से उपभोक्ता लौट रहे है। कारण सर्वर डाउन होने के कारण उपभोक्ता बिल जमा करने के लिए घटों बैठे रहे, लेकिन समस्य हल नहीं हो सकी और उपभोक्ताओं को निराश होकर लौटना पड़ा। उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि अभियंताओं से पिछले चार दिनों से शिकायत की जा रही है, लेकिन सर्वर की समस्या यहा ठीक नहीं हो सकी। ऐसे में उपभोक्ता नियमित रूप से जाता है और घटों बैठने के बाद वापस लौट आता है। वहीं अभियंता व काउंटर पर बैठा कर्मी बेबस है। जिसके चलते उपभोक्ता काफी परेशान हैं।