मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में लखनऊ और कानपुर की सबसे अधिक शिकायतें

जेएनएन, लखनऊ। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में नगर विकास विभाग की बहुत अधिक शिकायतें आ रही हैं। टॉप टेन शहरों को देखा जाए तो लखनऊ सबसे आगे है। दूसरे नंबर पर कानपुर व तीसरे नंबर पर झांसी है। अलीगढ़, आगरा, मेरठ, बरेली व प्रयागराज शहर की भी बहुत शिकायतें हैं। यहां जन शिकायतों का निस्तारण भी सबसे धीमा है। इस पर मुख्यमंत्री कार्यालय ने नाराजगी जताई है। स्थानीय निकाय निदेशालय ने भी संबंधित जिलों के अफसरों को शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता से कराने के निर्देश दिए हैं। 

शिकायतों की संख्या दिनोदिन बढ़ी

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में सभी विभागों से जुड़ी शिकायतें दर्ज की जाती हैं। नगर विकास विभाग से जुड़ी शिकायतों की संख्या दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही हैं। अब तक करीब 13181 शिकायतें दर्ज हो चुकी हैं। इसमें 3432 का आंशिक निस्तारण व 6706 शिकायतों का निस्तारण हो सका है। 1534 शिकायतें लंबित हैं जबकि 1509 डिफाल्टर की श्रेणी में आ गई हैं। डिफाल्टर यानि तय समय में निस्तारण न होने वाली शिकायतें हैं।

जिलों को देखा जाए तो राजधानी लखनऊ टॉप पर है। यहां पर 2155 शिकायतें दर्ज हुई हैं। इसमें 528 का आंशिक निस्तारण व 1296 का निस्तारण हुआ है। इसमें 175 मामले लंबित हैं, जबकि 156 डिफाल्टर श्रेणी में हैं।  हेल्पलाइन में जिस तरह की शिकायतें दर्ज हो रही हैं उनमें डूडा-सूडा, पेयजल, सीवर-नाला-नाली सफाई, प्रधानमंत्री आवास, आवारा पशु, पार्किंग, अवैध कब्जे आदि से संबंधित हैं। गृहकर, जलकर, स्ट्रीट लाइट व कब्जा हटवाने आदि से संबंधित भी काफी शिकायतें हैं। स्थानीय निकाय निदेशालय के उप निदेशक राजेन्द्र प्रसाद त्रिपाठी ने सभी जिलाधिकारियों व नगर आयुक्तों को पत्र भेजकर शिकायतों को प्राथमिकता से निस्तारित करने के लिए कहा है। लंबित व डिफाल्टर शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं। 

इन शहरों में हैं सबसे अधिक शिकायतें

जिला-शिकायतें-आंशिक निस्तारण-निस्तारण-लंबित-डिफाल्टर

लखनऊ-2155-528-1296-175-156

कानपुर-1212-233-595-114-270

झांसी-490-142-253-25-70

अलीगढ़-458-107-277-62-12

आगरा-449-50-233-49-117

मेरठ-423-98-223-51-51

बरेली-421-107-154-74-86

प्रयागराज-404-118-215-25-46

गाजियाबाद-386-134-185-50-17

मुरादाबाद-368-89-169-77-33