लखनऊ में बिजली विभाग का सर्वर ठप, बंद रहे ई सुविधा केंद्र, 2.40 करोड़ का हुआ नुकसान

लखनऊ, जेएनएन। बिजली महकमा पूरी तरह से निजी कंपनी एचसीएल के सॉफ्टवेयर पर निर्भर है। कोई वैकल्पिक व्यवस्था न होने से बुधवार को बिजली महकमा बेबस नजर आया। दोपहर 1:30 बजे से शुरू हुई समस्या दोपहर तीन बजे तक पूरे लेसा में छा गई। कोई अभियंता एचसीएल के सॉफ्टवेयर से कनेक्ट काम नहीं कर पाया और न ही नए कनेक्शन हो पाए, एस्टीमेट कॉस्ट, बिजली बिल सहित कोई काम नहीं हुए। यही नहीं ई सुविधा केंद्र में दोपहर दो बजे से शाम आठ बजे तक आने वाला करीब 2.40 करोड़ राजस्व नहीं आया। उधर, उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ी। 

चिनहट डिवीजन के अधिशासी अभियंता ने बताया कि एचसीएल सॉफ्टवेयर काम न करने से सैकड़ों की संख्या में उपभोक्ता लौटे गए। यही हाल मुंशी पुलिया डिवीजन का रहा। अधिशासी अभियंता अनूप सिंह के मुताबिक, ई सुविधा केंद्र में बिलिंग व्यवस्था पूरी तरह जहां प्रभावित रही। वहीं सिस्टम काम न करने से देर शाम तक कोई काम नहीं हुआ। उधर बीकेटी, इंदिरा नगर सहित कई डिवीजन प्रभावित रहे। ट्रांस गोमती के मुख्य अभियंता प्रदीप कक्कड़ ने बताया कि एचसीएल सॉफ्टवेयर की समस्या दोपहर से शुरू हो गई थी, जो तीन बजे के बाद पूरी तरह प्रभावित रही। वहीं मध्यांचल की टेक्निकल टीम भी इस समस्या को निस्तारित नहीं करवा पाई। 

कई डिवीजन में कनेक्शन जोडऩे की आई समस्या 

मार्निंग रेड अभियान के दौरान कई उपभोक्ताओं के यहां बकाए व बिजली चोरी के कारण बिजली काट दी गई थी। कुछ उपभोक्ताओं ने बिल जमा करना चाहा, लेकिन सॉफ्टवेयर ठप होने के कारण उपभोक्ता परेशान रहे। उत्तर प्रदेश राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद के अध्यक्ष अवधेश वर्मा के मुताबिक, मध्यांचल एमडी सूर्य पाल गंगवार ने ऐसे उपभोक्ताओं के कनेक्शन 27 फरवरी दोपहर तक जोडऩे के निर्देश दिए हैंं। कनेक्टिविटी आते ही उपभोक्ता बकाया व जुर्माना जमा करते ही कनेक्शन फिर से नियमानुसार जोड़ दिए जाएंगे।