स्मार्ट मीटर की रफ्तार का फीड बैक देंगे उपभोक्ता

जागरण संवाददाता, कानपुर : स्मार्ट मीटर कितनी रफ्तार से चल रहे हैं, बिल कितना आ रहा है। गर्मियों व सर्दियों के बिल में कितना अंतर है। स्मार्ट मीटर को लेकर क्या परेशानी हो रही है, जैसे सवालों के जवाब के लिए केस्को अब उपभोक्ताओं से फीड बैक लेगा। इस फीड बैक का डाटा तैयार करके यूपीपीसीएल को भेजा जाएगा। स्मार्ट मीटर की जांच के लिए चेक मीटर भी लगाए जाएंगे। समस्या का तुरंत निस्तारण भी होगा।

केस्को के अंतर्गत डेढ़ लाख स्मार्ट मीटर लगे हैं। इन मीटर को लेकर पूरे प्रदेश में शिकायतें आ रही है। फिलहाल इन्हें लगाने पर रोक है। स्मार्ट मीटर तेज चलने व जंप करने की आ रहीं शिकायतों को देखते हुए ऊर्जा मंत्री श्रीकांत शर्मा ने यूपीपीसीएल को निर्देश दिए हैं कि प्रदेश के सभी स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं से फीडबैक लिया जाए। उनकी समस्याओं व शिकायतों कानिस्तारण किया जाए। जहां जरूरत हो दूसरी कंपनी का चेक मीटर लगाकर स्मार्ट मीटर की जांच की जाए। अब केस्को स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं से जानकारी जुटाएगा। केस्को मुख्यालय में बनाए गए विद्युत उपभोक्ता सेवा केंद्र में भी इसको लेकर आने वाली शिकायतों को अलग से दर्ज किया जाएगा। उपभोक्ताओं की समस्याओं को लेकर लगने वाले मेगा शिविर में स्मार्ट मीटर को लेकर आने वाली शिकायतों का प्राथमिकता से निस्तारण करने के निर्देश दिए गए हैं।

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ऊर्जा मंत्री ने स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं का फीड बैक लेने के निर्देश दिए हैं। स्मार्ट मीटर उपभोक्ता अपनी शिकायतें केस्को के विद्युत उपभोक्ता सेवा केंद्र हेल्पलाइन नंबर 1912 पर भी दर्ज करा सकते हैं।

चंद्रशेखर अंबेडकर, केस्को मीडिया प्रभारी