बिजली के बिलों में बढ़ी गड़बड़ियां, उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, बिलों में गड़बड़ी से उपभोक्ता परेशान हैं। ऊर्जा मंत्री के निर्देश के बाद हर महीने दो बार समाधान शिविर भी लगना शुरू हो गए हैं, इसके बाद भी बिलों को लेकर शिकायतें कम नहीं हो रही हैं। बिल जमा करने के बाद भी पिछले बिल जोड़ कर भेज देना, हजारों के बिल भेज देने जैसी समस्याएं अधिक हैं।

जाजमऊ डिवीजन में हरि सिंह यादव का अक्टूबर में 5347 रुपये का बिल बना। उन्होने बिल जमा कर दिया। नवंबर में पुरानी रीडिग भी नए बिल में जुड़ कर आ गई। इसको लेकर वह सबस्टेशन गए, पर बिल में संशोधन नहीं किया गया। उन्होंने इसकी शिकायत यूपीपीसीएल में की। जवाब मिला कि आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारी को निर्देश दे दिए गए हैं। लक्ष्मीपुरवा के राजकुमार ने बताया कि उनके घर स्मार्ट मीटर लगा है। पांच दिन के अंदर 835 रुपये बढ़ गए। इस समय बिजली का लोड भी नहीं है, इसके बावजूद बिल बढ़कर आ रहे हैं। केस्को ने गलत बिजली के बिल, खराब मीटर की शिकायतों का 72 घंटे में समाधान का दावा किया है। इसके लिए सिविल लाइंस केस्को उपभोक्ता सेवा केंद्र में अधिशासी अभियंता रमेश चंद्र को प्रभारी बनाया गया है। उपभोक्ताओं का कहना है कि उनका मोबाइल फोन ही नहीं उठता है। केस्को मीडिया प्रभारी चंद्रशेखर अंबेडकर ने कहा कि उपभोक्ता समस्या निवारण शिविर में बिजली के बिलों व खराब मीटर सहित अन्य समस्याओं का समाधान करा सकते हैं। हर महीने पहले व तीसरे शनिवार को समस्या निवारण शिविर लग रहा है, उपभोक्ता सेवा केंद्र पर भी शिकायत कर सकते हैं।