कर्मचारियों की कमी से जूझ रहा बीएसएनएल

जागरण संवाददाता, बदायूं: बीएसएनएल में आधे से कम स्टाफ से उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हो रही है। लाइन फाल्ट और शिकायतों के निस्तारण में देरी हो रही है। लाइनमैनों की कमी अधिक खल रही है। प्राइवेट लाइनमैन की वैकल्पिक व्यवस्था अधिक कारगर नहीं रही।

दूरसंचार विभाग में कुछ माह पहले 36 कर्मचारियों ने स्वैछिक सेवानिवृत्ति ली थी। इसमें 30 लाइनमैन थे, जिससे विभाग में महज दो लाइनमैन शेष रह गए। वैकल्पिक व्यवस्था के तहत तीन लाइनमैन रखे गए। लेकिन, प्रतिदिन आ रही शिकायतों के निस्तारण के लिए यह व्यवस्था नाकाफी रही। इससे उपभोक्ता परेशान हो रहे हैं। वर्तमान में जिला दूर संचार अधिकारी को मिलाकर कुल 33 लोगों का स्टाफ है। जिससे काम चलाया जा रहा है। कम स्टाफ की वजह से काम की गति बहुत धीमी है।सेवा ठीक नहीं मिलने की वजह से उपभोक्ता भी निजी कंपनियों की तरफ भाग रहे हैं। इससे विभाग को नुकसान हो रहा है। वर्जन:

कर्मचारियों की कमी से काम पर प्रभाव पड़ रहा है, लेकिन सुधार के प्रयास जारी हैं।

- विनय पाठक, टीडीएम