बीएसएनएल के ग्राहकों को अभी एक माह तक होना पड़ेगा परेशान
दीप उत्सव पर खराब नेटवर्क के चलते न बात हो पा रही है और न ही लोग एक-दूसरे को बधाई दे पा रहे हैं। इन दिनों बीएसएनएल के खराब नेटवर्क से समस्या लोगों की बढ़ गई है।
प्रयागराज : दीप उत्सव पर बीएसएनएल का खराब नेटवर्क शहरवासियों की खुशियों में रोड़ा बन गया है। न मोबाइल पर सही से बात हो पा रही है, न ही वीडियो कॉलिंग हो रही है। कॉल ड्रॉप होने पर लोग झेल जा रहे हैं। यह समस्या अभी एक महीने तक बरकरार रहने वाली है। बीएसएनएल के अधिकारी ग्राहकों को केवल आश्वासन दे रहे हैं। मजबूरी में उन्हें दूसरे टेलीकॉम के नंबर से बात करनी पड़ रही है।
प्रयागराज में पिछले डेढ़ महीने से भारतीय दूर संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की सेवा बदतर होती जा रही है। ग्राहक बार-बार बीएसएनएल के ऑफिस के चक्कर काट रहे हैं। शिकायत कर रहे हैं। अधिकारी और कर्मचारी केवल आश्वासन दे रहे हैं। उन्हें यह भी नहीं पता की कब तक यह समस्या बनी रहेगी। इससे लोगों में आक्रोश है। लैंडलाइन, मोबाइल, ब्राडबैंड से लेकर लीज लाइन तक का यही हाल है। शहर में 10 हजार मोबाइल उपभोक्ता खराब नेटवर्क से जूझ रहे हैं। न तो बात हो पा रही है, न ही बीएसएनएल का इंटरनेट चल रहा है। दो लाख से अधिक प्रीपेड और पोस्टपेड ग्राहक भी जूझ रहे हैं।
28,368 लैंडलाइन, 15,365 ब्राडबैंड, 1025 लीज लाइन की सेवा चरमराई हुई है। लोग परेशान हैं। अधिकारी उन्हें आश्वासन दे रहे हैं कि जल्द ही नेटवर्क ठीक हो जाएगा, जबकि अगले एक महीने तक शहर में दिन-रात कुंभ का काम चलने वाला है। इस दौरान बार-बार खोदाई होगी तो केबल कटेगी। आखिरकार बीएसएनएल के ग्राहकों को परेशानी झेलनी पड़ेगी।
बीएसएनएल के प्रधान महाप्रबंधक एमएम अग्निहोत्री का कहना है कि एडीए, नगर निगम, गंगा प्रदूषण, यूपीपीसीएल खोदाई के दौरान बार-बार केबल काट रहा है। अनेकं शिकायतों के बाद भी कोई सुनने को तैयार नहीं है। जहां तक संभव हो रहा है, वहां तक क्षतिग्रस्त केबल को दुरुस्त किया जा रहा है।