प्लान न चुनने से बुद्धू बक्सा बन 'डिब्बा' लोगों को हो रही दिक्कत

आगरा, जागरण संवाददाता। ट्राई के नए आदेश के बाद भी केबल टीवी ऑपरेटरों की मनमानी उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बन रही है। केबल ऑपरेटर्स ने फ्री टू एयर चैनल को छोड़ अन्य चैनलों को बंद कर दिया है। उपभोक्ताओं से पेड चैनल के प्लान तय करने को कहा जा रहा है। कुछ केबल ऑपरेटरों ने अभी तक उपभोक्ताओं को चैनल की प्राइस लिस्ट भी नहीं सौंपी है। चैनल बंद होने से वे अपने पसंदीदा चैनल भी नहीं देख पा रहे हैं।

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने केबल टीवी का नया रेग्युलेशन 1 फरवरी 2019 से लागू कर दिया है। इस नए रेग्युलेशन के मुताबिक केबल ऑपरेटर्स और डीटीएच ऑपरेटर्स यूजर्स को उसी चैनल्स के लिए चार्ज करेंगे जो वे देखना चाहते हैं। लेकिन कई ऐसे यूजर्स हैं जिन्होंने नए नियम के मुताबिक अपने पैक्स और चैनल का चुनाव नहीं किया है। इन यूजर्स के लिए ट्राई ने एक नया बेस्ट फिट प्लान लॉन्च किया है। इस प्लान के अंतर्गत यूजर्स को 31 मार्च 2019 तक अपने चैनल्स का चुनाव करना होगा। इस बेस्ट फिट प्लान की सबसे बड़ी खास बात यह है कि इसमें यूजर्स अपनी भाषा और क्षेत्र के हिसाब से भी चैनल्स का चुनाव कर सकते हैं। क्या है बेस्ट फिट प्लान

इस बेस्ट फिट प्लान को उपभोक्ताओं के यूज के हिसाब से डिजाइन किया गया है। इस प्लान में उपभोक्ता जो भाषा बोलते हैं उसके हिसाब से अपने चैनल को चुन सकते हैं। इस प्लान में कई चैनल के अलग-अलग सेगमेंट का मिश्रण मिलता है। साथ ही इस प्लान में यह भी ध्यान रखा गया है कि एक महीने के लिए चैनलों का चुनाव करने पर अधिकतम मासिक किराये से ज्यादा उपभोक्ताओं को न देना पड़े। कौन ले सकते हैं बेस्ट फिट प्लान

बेस्ट फिट प्लान को केवल वही उपभोक्ता चुन सकते हैं जिन्होंने एक फरवरी 2019 तक किसी भी तरह का पैक का चुनाव नहीं किया हो। यह प्लान केवल सर्विस ऑपरेटर ही ऑफर कर सकते हैं, उपभोक्ता अपनी मर्जी से इस प्लान को नहीं चुन सकते हैं। केबल ऑपरेटर ने बंद किए चैनल

-ज्यादातर केबल ऑपरेटर ने चैनल बंद करने शुरू कर दिए हैं। चैनल भी वे बंद किए जा रहे हैं जो सबसे ज्यादा देखे जाते हैं। जब ग्राहकों ने इसकी ऑपरेटर से शिकायत की तो उनका जवाब है कि फार्म जमा करने की अंतिम तिथि 31 मार्च है। ऑपरेटरों के इस व्यवहार से लोगों में गुस्सा बढ़ रहा है। चैनल बंद करने का काम बीते तीन चार दिनों से हो रहा है। कुछ इलाकों में जी समूह के चैनल नहीं दिख रहे तो कहीं सोनी तो कहीं स्टार ग्रुप के चैनल बंद किए जा रहे हैं। -जिन उपभोक्ताओं के चैनल बंद हो गए हैं वह ऑपरेटर से संपर्क कर प्लान का चुनाव कर सकता है। नए प्लान शुरू होने तक उपभोक्ता फ्री टू एयर चैनल देख सकते हैं।

पवन सिंह, ऑपरेटर, डेन टीवी