नई दिल्ली (टेक डेस्क)। अगर आपको भी आए दिन कॉल ड्राप की समस्या आती है तो शायद यह सुनकर आपको थोड़ा बेहतर लगे की आप ही नहीं देश के प्रधानमंत्री भी इससे परेशान हैं। प्रगति पहल के दौरान पीएम मोदी ने बताया की किस तरह दिल्ली एयरपोर्ट से अपने आधिकारिक निवास तक पहुंचते हुए उन्हें फोन कॉल पूरी करने में परेशनी आई। इसके बाद पीएम ने टेलिकॉम डिपार्टमेंट को इस परेशानी को ठीक करने के लिए जरुरी कदम उठाने के निर्देश दिए।

पीएमओ ने एक स्टेटमेंट में कहा की- ''टेलिकॉम सेक्टर को इस परेशानी से सम्बंधित उपाय निकलने के लिए लेटेस्ट टेक्नोलॉजी की मदद लेनी चाहिए। उन्होंने कहा की सेवा प्रदाताओं को ग्राहक संतुष्टि को सबसे ऊपर रखना चाहिए।''

खबरों के अनुसार, पीएम मोदी ने टेलिकॉम सेक्रेटरी अरुणा सुंदराजन से पूछा की टेलिकॉम ऑपरेटर्स से कॉल ड्राप के लिए कितना जुर्माना लिया जा रहा है। इस पर सुंदराजन ने पीएम को हर 3 कॉल ड्राप पर 1 रुपये जुर्माने का प्रस्ताव रखा है। सुंदराजन ने यह भी कहा की ''भारत में कॉल ड्राप के ऊपर डिपार्टमेंट ने कई कदम उठाए हैं। लेकिन अब पीएम के आदेशनुसार इस मामले को पूरी तरह से सुलझाने की कोशिश की जाएगी।''

20 फीसद यूजर्स को डाटा/वाई-फाई से कॉल करने को मजबूर:

जून 2018 के लोकलसर्किल के सर्वे के मुताबिक, टेलिकॉम कंपनियों के नेटवर्क पर बढ़ती कॉल ड्रॉप के चलते 20 फीसद यूजर्स को डाटा/वाई-फाई से कॉल करनी पड़ रही है। इसके लिए ज्यादातर यूजर्स व्हाट्सएप और स्काइप का इस्तेमाल कर रहे हैं। वहीं, 35 फीसद यूजर्स ने 50 फीसद कॉल्स ड्रॉप होने का दावा किया है। हाल ही में कई यूजर्स ने कॉल ड्रॉप को एक मुख्य समस्या बताया था। इस मामले में ट्राई भी कड़े कदम उठा रही है। इस मामले को लेकर ट्राई ने कंपनियों पर भारी जुर्माना लगाने की भी घोषणा की है। लेकिन इसके बाद भी समस्या का समाधान नहीं हो पाया है।

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Posted By: Sakshi Pandya

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