Inspirational: नाराज ग्राहक से झगड़े नहीं, उससे सीखें
Inspirational पैसे और ब्रांड की दुनिया में मुकाम हासिल करने वाले लोग सफलता व्यापार और जीवन को लेकर क्या कहते हैं आइए जानते हैं।
Inspirational: कहते हैं अच्छा बोलने के लिए अच्छा सुनना और अच्छा पढ़ना जरूरी है। जागरण आध्यात्म में हमारी कोशिश है कि हम हर रोज आप तक दुनिया के महान लोगों के सुविचार पहुंचाएं। इसके लिए हम आज इस लेख में आप तक पहुंचा रहे हैं दुनिया के जाने माने बिजनस टाइकून्स के विचार। पैसे और ब्रांड की दुनिया में मुकाम हासिल करने वाले लोग, सफलता, व्यापार और जीवन को लेकर क्या कहते हैं, आइए जानते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट के जरिए पूरी दुनिया के कम्प्यूटर्स पर काबिज होने वाले बिल गेट्स का कहना है कि आपका सबसे नाराज ग्राहक आपके सीखने का सबसे बड़ा सबक होता है। कोई भी स्टार्टअप हो, बड़ी फैक्ट्री, या कोई दूसरा छोटा काम. हम रोजमर्रा की जिंदगी में देखते हैं कि ग्राहक के शिकायत करने पर दुकानदार उखड़ने लगते हैं। वो विनम्रता त्याग आपा छोड़ देते हैं। जबकि होना वो चाहिए जो बिल गेट्स ने कहा। आपमें सुधार के लिए आलोचना सहन करना बहुत जरूरी है।
विंस लोंबार्डी कहते हैं कि जीतने वाले कभी हार नहीं मानते और हार मानने वाले कभी जीतते नही हैं। जी हां, बिल्कुल ठीक बात है। अगर जीतने की हसरत है तो फिर हारने के बारे में क्या सोचना। एप्पल के जरिए वर्ल्ड ब्रांड लाने वाले स्टीव जोब्स के अनुासार अपनी क्षमता के बल पर दुनिया को बताओ की आप कौन हो, तभी दुनिया आपको पहचान सकेगी। स्टीव की ये बात बिलकुल खरी है। दुनिया तभी आपको जान पाती है जब आप कोई बड़ी चीज करके दिखाते हैं, वो क्षमता से ही संभव है।
हमारे देश में इन दिनों आत्म निर्भरता पर काफी बाते हो रही हैं। देश के प्रधानमंत्री ने भी कोरोना की इस आपदा को अवसर में बदलने की बात कही है। दुनिया के जाने माने बिजनसमैन जिम रॉन काफी समय पहले इसके लिए एजुकेशन सिस्टम को बेहतर बनाने की बात कह चुके हैं। उनके मुताबिक, औपचारिक शिक्षा आपको जीविका देगी, आत्म-शिक्षा आपकी तकदीर बदल देगी। हमारी शिक्षा ऐसी होनी चाहिए जो हमारा आत्म विश्वास बढ़ाए, हम नौकरी ढूंढ़ने पर नहीं, नौकरी देने की हैसियत बनाने के बारे में सोचें।