डीसी ने सुनी लोगों की शिकायतें, मौके पर किया निपटारा

जागरण संवाददाता, पटियाला : डीसी कुमार अमित ने बुधवार को जिला प्रशासनिक परिसर में लोगों की शिकायतें सुनीं और मौके पर ही निपटारा करवाया। शिकायतों का पीवी ग्राम शिकायत नंबर भी शिकायत करने वालों को दिया गया। जिससे इन शिकायतों का समयबद्ध निपटारे के लिए इन पर ऑनलाइन नजर रखकर कार्रवाई के लिए फॉलोअप भी किया जा सके।

मुख्यमंत्री कैप्टन अमरिदर सिंह की हिदायत पर सरकार ने शुरुआत की है, जिसके अंतर्गत डीसी और अन्य जिला अधिकारी लोगों को रोजना मिलने के साथ-साथ हर बुधवार को विशेष तौर पर निर्धारित समय पर लोगों से मिला करेंगे। इसका मकसद है की आम लोगों की शिकायतों का मौके पर ही हल करने के साथ-साथ आए आवेदनपत्र को मॉनिटर कर समयबद्ध तरीके से इनका निपटारा भी किया जा सके, ताकि लोगों को सरकारी दफ्तरों से संबंधित कार्य के लिए परेशान ना होना पड़े।

कुमार अमित ने बताया की वह लोगों को रोजाना की तरह तो मिलेंगे ही। लोगों की शिकायतों के तुरंत निपटारे के लिए जिला प्रशासनिक परिसर के ए ब्लाक में कमरा नंबर 112 कांफ्रेंस हाल में हर बुधवार को भी विशेष तौर पर सुबह 11 से एक बजे तक टीम के साथ बैठा करेंगे। डीसी ने जिले के निवासियों से अपील की है कि इस समय दौरान कोई भी आकर उन्हें मिल सकता है और शिकायतों का निवारण करवाने जिला प्रशासन तक सीधी पहुंच बना सकता है।

इस दौरान पहुंचे आवेदनपत्रों में ज्यादातर राजस्व विभाग, स्थानीय निकाय, पेंशन आदि से संबंधित थे, जिनका पीवी ग्राम नंबर ऑनलाइन दर्ज करके दिया गया और इनके समयबद्ध निपटारे के लिए संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए। डिप्टी कमिश्नर ने अधिकारियों को हिदायत की है कि आम लोगों की शिकायतों के निपटारे में देरी, लापरवाही, आनाकानी नहीं की जाए। उन्होंने कहा की ऐसा करने वाले अधिकारियों या कर्मचारियों की जिम्मेदारी भी तय की जाएगी। इस अवसर पर संबंधित ब्रांचों के सुपरिंटेंडेंट और स्टाफ भी उपस्थित रहा। इस अवसर पर डिप्टी कमिश्नर के साथ अतिरिक्त डिप्टी कमिश्नर (जरनल) शौकत अहमद परे, एसडीएम पटियाला चरनजीत सिंह, सहायक कमिश्नर (जरनल) डॉ. इश्मत विजय सिंह, सहायक कमिश्नर (शिकायतें) इनायत मौजूद थे। इन अधिकारियों ने लोगों की शिकायतें सुनने के साथ-साथ काफ्रेंस हाल में ही अपने दफ्तरी काम काज को निपटाते हुए फाइलें भी देखी।