इनोवेटिव आइडिया और बदला बिजनेस ग्रोथ का मंत्र

मुनीश शर्मा, लुधियाना

हॉस्पिटैलिटी का व्यापार हर दिन कुछ नया और हटकर करने से ही इस ग्रुप में ग्रोथ कर सकते हैं। बात भले ही होटल इंडस्ट्री की हो, पेट्रोल पंप या फिर एक्सपोर्ट इंपोर्ट की। अगर आपके ग्रुप को तरक्की की राह पर जाना है, तो इसके लिए हमें हमेशा इनोवेटिव आइडिया के साथ कुछ नया और हटकर करना होगा। इसके साथ ही ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वप्रथम रखना होगा। इसी को ध्यान में रखकर ग्रुप की ओर से हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में ग्राहकों की जरूरतों और बदलते दौर के साथ खुद में बदलाव किए जाते हैं। यह कहना है कुबेर वेंचर, होटल लीला क्लासिक होटल्स एवं रिसॉर्ट और शर्मा फीलिग सेंटर के एमडी राजू शर्मा के बेटे सिद्धार्थ शर्मा का। होटल मैनेजमेंट की डिग्री के बाद संभाला कारोबार

सार्थक शर्मा ने लुधियाना के सेक्रेड हार्ट कॉन्वेंट स्कूल से स्कूलिग के बाद पीसीटीई बद्दोवाल से होटल मैनेजमेंट की डिग्री प्राप्त की। इसके पश्चात पिता के साथ व्यवसाय को संभाला और इसका आगाज ग्रुप के विभिन्न वेंचर्स के बेसिक को समझने से किया। ग्रुप का अधिकतर व्यवसाय हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री से जुड़ा होने के चलते पाया कि इस व्यवसाय में ग्राहक संतुष्टि सबसे अहम है और इस पर फोकस कर ग्रुप को अग्रसर किया जा सकता है। ब्रांडिग के बिना किसी कंपनी की ग्रोथ संभव नहीं

किसी भी कंपनी की ग्रोथ के लिए ब्राडिग की आवश्यकता सबसे अहम है। ग्लोबल मार्केट और डिजिटलाइजेशन के दौर में अब बाजार में ढेरों आप्शनें हैं। ऐसे में अगर आपको कंपीटिशन के दौर में आगे बढ़ना है, तो आपके ब्रांड की चर्चा सबसे अहम है। ऐसे में कंपनी के विभिन्न वेंचर्स में ब्राडिग को तरजीह दी और ग्राहकों का फीडबैक लेकर कई बड़े बदलाव किए। इसमें डिजिटलाइजेशन, आटोमेशन सहित कई अहम कार्य किए। पिता से सीखा ईमानदारी का पाठ

पिता राजू शर्मा ने जीवन में सदा सच्चाई का साथ देने और फेयर डील करने की सीख है। उन्होंने सदा यही सिखाया है कि हमें ग्राहकों के साथ साथ वेंडर्स को भी सदा खुश रखना चाहिए और कमिटमेंट पर सदा खरा उतरना चाहिए। इसके लिए सदा तत्पर रहते हैं और स्टाफ में अधिकार बांटकर ग्रुप की ग्रोथ में सहयोग देने के लिए काम किया जाता है।