वारंटी में खराब एसी नहीं बदला, कंपनी काे देनी होगी 39 हजार रुपये पेनल्टी

चंडीगढ़, [राजन सैनी]। कंज्यूमर फोरम ने सेक्टर-35 स्थित वोल्टास एंटरप्राइजेज पर 39 हजार रुपये ब्याज सहित देने की पेनल्टी लगाई। सेक्टर-44 निवासी कंवर दीपिंद्र सिंह ने उक्त कंपनी से नवंबर, 2016 में दो एसी खरीदे थे। कंवर ने दोनों एसी 67,500 रुपये में खरीदे थे। लेकिन घर में कंस्ट्रक्शन वर्क के चलते कंवर ने दोनों एसी को इंस्टाल नहीं करवाया। जब घर बनकर तैयार हो गया तो कंवर ने दोनों एसी को जनवरी, 2017 में घर में इंस्टाल करवा लिया। मई, 2017 में कंवर के पिता का एक्सीडेंट हो गया। इस वजह से कईं रिश्तेदार उनसे मिलने आए। जब उन्होंने एसी चलाया तो एक एसी ने काम करना बंद कर दिया।

इसके बाद उक्त कंपनी ने उसे ठीक करके दे दिया। इसके बाद जुलाई, 2017 तक कईं बार एसी खराब होता रहा। परेशान होकर कंवर ने उक्त कंपनी से एसी को बदलने के लिए कहा। लेकिन कंपनी ने एसी बदलने से मना कर दिया। इसके बाद कंवर ने कंपनी को लीगल नोटिस भेजा लेकिन कंपनी ने कोई जवाब नहीं दिया। कंवर ने इसके बाद उपभोक्ता फोरम में कंपनी की शिकायत दी। दोनों पक्षों की बातों को सुनने के बाद फाेरम ने कंपनी द्वारा एसी के 39,501 रुपये नौ प्रतिशत ब्याज के साथ शिकायतकर्ता को देने के आदेश दिए है। इसके साथ ही शिकायतकर्ता को इस दौरान हुई परेशानी के लिए 15 हजार रुपये और 10 हजार रुपये केस खर्च देने के आदेश दिए हैं।

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