PSPCL ने कनेक्शन काटने पर लगाई रोक, पंजाब में गलत बिजली बिलों से उपभोक्ताओं को राहत

सिस्टम में बकाया दिखने से बढ़ी परेशानी

गलत बिलों के कारण उपभोक्ताओं की ओर से फील्ड कार्यालयों में लगातार शिकायतें पहुंच रही हैं। समस्या यह है कि इन बिलों में दिखाई दे रही राशि सिस्टम में बकाया या डिफाल्ट के रूप में दर्ज हो रही है।

फील्ड अधिकारियों को सख्त निर्देश

पीएसपीसीएल ने अब स्पष्ट किया है कि ऐसे डीएस उपभोक्ता कनेक्शनों को डिफाल्ट के आधार पर काटने की कार्रवाई को तत्काल प्रभाव से स्थगित रखा जाए। फील्ड कार्यालयों को निर्देश दिया गया है कि इन आदेशों का सख्ती से पालन सुनिश्चित किया जाए। यानी गलत अथवा बढ़े हुए बिल के कारण सिस्टम में बकाया दिखाई देने मात्र से उपभोक्ता का कनेक्शन नहीं काटा जाएगा।

बिल सुधार के बाद आगे की कार्रवाई

निगम का यह फैसला तब तक प्रभावी रहेगा, जब तक एसबीएस सिस्टम में बिलिंग संबंधी स्थिति स्थिर नहीं हो जाती और गलत या बढ़े हुए बिलों को ठीक नहीं कर दिया जाता।

पीएसपीसीएल की ओर से जारी निर्देशों का उद्देश्य बिलिंग सिस्टम में तकनीकी और संक्रमण संबंधी समस्याओं के कारण उपभोक्ताओं पर पड़ रहे अतिरिक्त बोझ को रोकना है। इससे उन उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, जिनके बिल वास्तविक खपत के अनुरूप नहीं आए हैं और उसी राशि के कारण उनके कनेक्शन डिफाल्ट में दिख रहे हैं।