16 साल की सेवा का विवाद पहुंचा मोहाली उपभोक्ता फोरम के पास, स्कूल को 76,431 रुपये ग्रेच्युटी देने के आदेश

मामला खरड़ की किरण गुप्ता से संबंधित है। शिकायत के अनुसार वह 1 अप्रैल 2002 से इंडस पब्लिक स्कूल में यूनिफार्म इंचार्ज के रूप में कार्यरत थीं। आरोप है कि 29 अक्टूबर 2017 को स्कूल में प्रवेश रोककर उनकी सेवाएं समाप्त कर दी गईं और लंबे समय तक सेवा देने के बावजूद 1,38,462 रुपये की ग्रेच्युटी नहीं दी गई।

स्कूल ने फोरम के समक्ष दावा किया कि महिला ने वर्ष 2012 में नौकरी छोड़ दी थी और उसका हिसाब-किताब उसी समय पूरा कर दिया गया था। इसके बाद उसे 1 अप्रैल 2014 को नए सिरे से नियुक्त किया गया और 27 सितंबर 2017 तक ही सेवा में रही।

स्कूल ने इसी आधार पर पांच साल की लगातार सेवा पूरी न होने का तर्क देते हुए ग्रेच्युटी से इनकार किया। हालांकि, एक महत्वपूर्ण तथ्य यह रहा कि स्कूल ने 28 दिसंबर 2017 को महिला को भेजे जवाब में 16 साल की अवधि यानी 4 अप्रैल 2002 से 30 सितंबर 2017 तक की ग्रेच्युटी की गणना 76,431 रुपये की थी।

फोरम ने इसी गणना को आधार बनाते हुए महिला को 76,431 रुपये ग्रेच्युटी देने का आदेश दिया। फोरम ने स्पष्ट किया कि ग्रेच्युटी की गणना कुल वेतन के बजाय मूल वेतन के आधार पर की जाती है।

इससे पहले, शिकायत को फतेहगढ़ साहिब जिला फोरम में स्थानांतरित किया गया था, जहां 19 जून 2023 को इसे यह कहते हुए खारिज कर दिया गया था कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता की श्रेणी में नहीं आती।

इसके खिलाफ दायर अपील पर पंजाब राज्य उपभोक्ता आयोग ने 31 अक्टूबर 2025 को शिकायतकर्ता को उपभोक्ता मानते हुए मामला दोबारा मेरिट पर तय करने के लिए एसएएस नगर फोरम को भेजा था। एसएएस नगर फोरम ने शिकायत को आंशिक रूप से मंजूर करते हुए उक्त आदेश पारित किया।